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互联网思维是什么（第2页）

所以，我没见过任何一家互联网公司对用户盛气凌人，店大欺客在这个行业里面是极其少见的。

这已经不是“用户就是上帝”

的问题了，而是“我的使命就是服务用户”

的问题。

区别就在于，互联网提升用户体验的动力是内生的。

好像一个画家创作一幅作品，他并不关心谁会看，甚至不关心有没有人看，他只是把作品做到极致。

而当他把作品做到极致之后，人们自然享受他创造的艺术之美，他自然也会名利双收，但这些是他在乎的吗？当然不，他创作下一幅作品时，仍然还是同样的心态。

这就是，“以其终不自为大，故能成其大”

。

用现在的话说，就叫匠人精神。

中国不乏这样的基础平台，互联网公司只是其中最耀眼的那一个。

可为什么这样的平台只有在互联网时代才会产生？因为互联网极大地降低了沟通成本，使得平台可以高效低价地触达十几亿、几十亿的受众。

同时，互联网技术使得公司可以把流程固化在系统中，这是迭代的基础；系统产生大量数据，这些数据可以清晰地指引迭代方向。

迭代，是一种可怕的力量，所谓水滴石穿、铁杵成针。

这也是老子后面要讲到的，弱者道之用，也就是量变产生质变。

这些内容我们在后面遇到时再展开。

那互联网基础设施又是谁提供的呢？是电信公司。

中国的电信基础设施建设不说是世界第一，至少也可以算是数一数二的了。

起码比美国、欧洲、日本强，不论是覆盖率、稳定性还是收费低廉方面，都要好，大家用了二十几年都找不出什么不满意的地方，这不又是一个很好的例子吗？

互联网需要电力支撑，电力又是谁提供的呢？是国家电网。

这个公司在中国人心中存在感之低，与其价值之大，形成了巨大反差。

为什么这个公司那么没有存在感？因为我们的电力从来没有出现问题。

十几亿人口，时时刻刻都在用的电网，居然几年、几十年都没有出过问题，这难道不是一个奇迹吗？如此高质量的服务，低廉的收费，甚至形同免费，不又是一个很好的例子吗？

在中国，这样的例子太多，所以这个国家本身不也是“以其终不自为大，故能成其大”

的例子吗？