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第一 创意脑力激荡（第1页）

第一节创意脑力激荡

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思维导图法在世界咖啡馆（>

近年来，不论是民间企业、公务机构或学校、社团，纷纷导入“世界咖啡馆”

（WorldCafé）作为创意发想、脑力激**与深度汇谈的方法。

它是由未来学学会（theIheFuture）研究专员布朗（JuanitaBrown）与德州大学EMBA副教授艾萨克斯（DavidIsaacs）共同发起的一种策略性汇谈模式，也是《第五项修炼》作者彼得·圣吉最推崇的崭新学习法，是一种适用于创新历程、知识创造、策略规划与转型变革的脑力激**法，操作策略如图6-1所示。

·图6-1世界咖啡馆的七大原则

由于我们的大脑倾向于放射性、跳跃式的思考，在世界咖啡馆的脑力激**过程中，思维导图法的树状结构与网状脉络能让我们在轻松愉快的气氛之下，随意地在不同主题、概念之间贡献自己的想法，最后所产出的结果却又不失逻辑结构性。

在讨论的过程中，将想法透过涂鸦的图像及色彩运用，表达对概念想法的感受性，对于友善气氛的营造与创意的激发有正面影响。

融入思维导图法的世界咖啡馆脑力激**模式，每组人数不宜过多也不能太少，6个人最合适，从中选出一位担任小组长，在世界咖啡馆模式下称之为“桌长”

。

汇谈进行的步骤与原则如下：

·图6-2a画出汇谈主题、目的或关心的议题

一、发散阶段

1.根据汇谈主题、目的或关心的议题（如高龄化社会），在白色海报纸的中央画出一个彩色图像。

2.从主题界定出几个对话的类别或方向，依据每一个类别的意涵，选择较贴切的颜色，画出若干条由粗而细的线条，并在线条上以同样颜色写出类别名称。

·图6-2b界定出几个对话类别或方向

3.内容结构要采用逻辑联想或自由联想，由汇谈目的来决定。

4.为放松心情，阶层结构可以不用刻意讲究逻辑分类的严谨性；有任何想法立即说出来、写下来，暂时不做任何评价。

5.开始发表意见时，可以是自己，也可以由另外一位成员帮忙把意见想法填到思维导图适当的位置。

在不同类别的内容当中，如果彼此有关联性，可以用关联线条来表示。

6.线条上的文字，尽量以一个语词为原则。

·图6-2c以一个语词的方式写出想法观点

7.除了文字之外，尽量在自己认为比较关键的想法（不论是自己想的或他人说的）上，加上能与内容产生联想的彩色图像。

·图6-2d重要观点的地方加上能内容产生联想的插图

每一回合汇谈结束，每桌除了桌长留下来之外，其他成员均分散到其他各桌。

在新回合开始时，桌长先为大家说明该组刚才讨论的类别、方向及细节内容，然后大家再根据这张思维导图，继续给这组一些意见。

世界咖啡馆融入思维导图法的汇谈意见交流模式，以及不断更换组别、组员的方式，能减少成员固执己见的情况发生；思维导图可以让新加入的伙伴很快了解刚刚这组所讨论的内容，以便接下来有效率地贡献自己的意见与想法。

换句话说，这是一种用对话找答案、用思维导图统整想法与激发创意的集体创造思考呈现方式。

讨论结束后，能产生问题意识，为自己所关注的议题，或组织部门的任务，寻找出许许多多创意的构想。

二、收敛阶段

在第一阶段我们已经发想出诸多构想了，接着就要根据这次汇谈的目的做出选择。

收敛的模式会依需求不同而有所差异，以下所举的例子只是提供参考，并非标准答案或唯一模式。

大家可以依据实际的需求，从管理实务上寻求各种不同收敛做法。