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项目经理就是横向交流的协调者（第2页）

所以很多成员宁愿得罪项目经理也不愿得罪顶头上司。

就连自己企业里的同事都难免有这样的想法，如果合作方是企业外部的人，出现不愿配合的情况就更司空见惯了。

在纵向的上下级关系之中，拥有人事权的上司处于绝对优势的地位，即便没什么管理能力的人也能够让部下遵从自己的指示。

但项目经理因为没有人事权，所以通过“横向交流”

来获取他人的协助以及对团队进行管理都非常困难。

没有人会因为“这是孙社长的项目”

而主动合作

我在软银工作的时候，就深刻地认识到了这一点。

虽然我大多是以社长室室长的身份出任项目经理，但对项目组成员没有任何的人事权。

“社长室室长”

的职位听起来好像很了不起，实际上我对企业内的各个部门没有任何权限。

如果我打着孙社长的旗号，宣称“这是社长非常重视的项目，你们都要听我的”

，很可能会引起周围人的反感，导致没有人愿意与我合作。

就算企业内的人迫于无奈服从了我的安排，但需要与企业外部的人展开合作的时候，孙社长的名号就没有任何的强制力了。

别说当时的软银还是一家名不见经传的小企业，即便是名震天下的经营者，对其他企业的人来说也只不过是个“外人”

罢了。

对方重视的还是自己企业经营者的意见。

此外，“横向交流”

还存在着“语言和文化差异”

的问题。

“同一句话在不同的组织中具有不同的含义”

，这种情况其实很常见。

同一个部门中上司和部下之间毫无障碍的交流，在外人听来却难以理解，就是因为存在“语言和文化差异”

。

拥有同样价值观的人能够接受的事情，对于拥有不同价值观的人来说可能无法接受，常常会因此导致无谓的对立。

从这一点上来说，“横向交流”

比“纵向交流”

要困难得多。