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Chapter 4 沟通力 沟通3S法则（第1页）

Chapter.4沟通力沟通3S法则

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沟通力是职场五力中最有趣的章节，学会沟通3S法则，可以让你从很爱说话提升到很会说话，迅速有效地达成沟通目的。

沟通力是职场五力中最有趣的章节，它是职场中随时随地用得到的一个技巧。

此外，它也属于心理学的一个领域，跟我所热衷的NLP神经语言程序、催眠学息息相关，甚至触及到高我与指导灵的连结。

善于沟通的人，懂得如何传达意念，说服他人，表达自我需求及发现他人需求，最终赢得更好的人际关系和成功的事业。

反过来说，一个不会沟通的人，词不达意，不知所云，不了解自己，也不知道同理他人，即使能力很强也是一个失败者。

广义的沟通，是指所有思想意念的传达；狭义的沟通，可说是一个商业说明或一场商业简报。

本书所谈的沟通力，就是指狭义的部分。

职场的沟通效度有四个等级，分别是讯息、理解、说服、感动。

因为职场上的功利主义，把人心变得政治、复杂，我们必须学会如何拉高沟通效度，才能说服别人，得到你所想要的结果。

举个销售打印机的沟通例子，大家或许会更清楚：

【讯息】

陈老板您好，这是我们新出的打印机，速度很快，1分钟可印50页。

（印得快，关他何事？）

【理解】

陈老板您好，这是我们新出的打印机，速度很快，1分钟可印50页。

印出10份50页的简报，只要10分钟。

（他终于听得懂了！

）

【说服】

陈老板您好，这是我们新出的打印机，速度很快，1分钟可印50页。

印出10份50页的简报，只要10分钟。

大大提高办公室的工作效能，让公司上层可以快速看到报告，加速他们的决策判断。

（他感觉到你为他着想了！

）