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运用激将法巧达目的
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H经营着一家中等规模的企业,虽然平日里业务很忙,但还是经常带妻女出去旅行。
有一次,他和妻子到香港玩,在一家商店里,妻子看上了一只翡翠戒指。
H一看标签,价格是3万元,心里就有点犹豫了。
这时,漂亮的售货员主动走过来介绍说:“刚刚有位从日本来的使馆夫人也看上了这只戒指,只是嫌价格太贵没有买。”
听到这儿,H的好胜心油然而生,立刻付款给妻子买了这枚戒指。
每个人的购买动机都不一样,有的人是真的需要,有的人是为了满足新、奇、美的心理,还有的人是为了满足好胜心。
在向顾客推荐商品的时候,售货员很精明,她巧妙地运用了激将法,击中对方的要害。
为了挽回面子,H先生果然就出乎了。
激将法的运用,已经不是什么新鲜的策略了,但从古至今一直都很受欢迎。
《孙子兵法》中提到过一个“怒而挠之”
的策略,说的就是对于那些容易暴怒的敌将,可以用挑逗的方式来激怒他们,使其失去理智,从而轻举妄动。
从心理学的角度来说,激将法就是利用他人的自尊心和逆反心理,用“刺激”
的方式激发出对方的不服输情绪,让其将自己的潜能发挥出来,从而得到不同寻常的效果。
在运用激将法的时候,也得讲究方法和技巧,不能一下子把对方激怒。
有时,我们可以采取隐秘的手段,适当地给予对方刺激,让其进入提前预设的激动状态中,如愤怒、羞耻、不服、兴奋等,导致对方情绪失控,然后去做你想让他做的事。
在商务谈判中,场外的行动会对双方的注意力产生影响,可以对商谈者起到一定的刺激作用。
比如,谈判期间,同时跟另外的商家接洽;在谈判过程中,突然有其他客商找上门来,暂时中断正在进行的会谈;直接和其他客商交换资料……这些都是让双方敏感的举动,可以暗示给对方很多东西,使对方有一种紧迫感。
激将法很考验口才,毫不夸张地说,激将语言是各种语言技巧里最为猛烈的一种。
在使用的时候,一定要注意对方的心理承受能力。
这就跟治病一样,必须对症下药才有效。
如果药开错了,不仅不能治病,还可能带来麻烦。
首先,你得选择合适的对象。
被激的对象,必须是那种有着强烈自尊心的人,否则,你很难激起他内心的力量。
通常,年纪小的比年纪大的人容易激动;见识少的比见识多的人容易生气;越是穿着打扮讲究的、争强好胜和受人尊重的人,越怕别人看不起。
另外,激将法用在比较熟悉的人中间比较好,如果用语言去激陌生人,很容易被认为是羞辱和蔑视,惹来麻烦。
其次,要选择合适的时机和内容。
激将法要根据具体的时间、具体的人物来定。
没考虑好的时候,或者话说得太早了,没有掌握住最恰当的时机,都可能无法发挥效用。
语言的内容也要有分寸,不痛不痒不行,太过尖刻也不行。
为了保证达到目的,却又避免适得其反,有人经常会用暗激法,就是不明着刺激对方,而是用褒扬其他人的方式,促使对方做出改变。
总而言之,激将策略的实质就在于,从对方在意的角度去激对方,让对方感到不再是愿不愿意这么做,而是应该和必须这么做。
当然了,在运用的过程中必须考虑对方的实际思想、个性、心理承受能力,对其期望、刺激要适时适度。
只有实现了心理上的沟通和“相容”
,才能在让激将法在博弈中发挥最佳效应。
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