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066 小细要比碎嘴子更能打动人心（第2页）

因此，你必须注重语言中的细节问题。

细节有时会在于你为别人小小的付出。

比如，在事情原本的基础上为别人多做一点事情，对别人做出细微的关照，这些小事可能会给你带来意想不到的收获。

杨秀是一个从农村来的女孩，没有多少文化，却有着一手缝纫的绝活。

为了一家的生计，她在路边摆了个小摊，帮别人做些缝缝补补的活。

一天，一位顾客匆忙拿了一件旧衣服，交给杨秀修补。

顾客只给了修补衣服的钱，杨秀把衣服缝补好后，又用电熨斗把皱巴巴的旧衣服熨平整后，才交给顾客。

杨秀帮顾客熨衣服，这一个小小的细节让顾客很感动，他说：“我只给了你修补衣服的钱，而你却又帮我熨得这么平整。

真是太感谢你了！”

周围的同行都觉得杨秀傻。

杨秀却不在意这些人的议论，勤勤恳恳地做着自己的活。

后来，那位顾客把杨秀介绍给了他一个开服装厂的亲戚，杨秀成了服装厂的工人。

多年后，那些嘲笑杨秀的人，仍然在街上做着缝缝补补的零活，而杨秀却已当上了服装厂的总经理。

细节体现在行动上。

一句温暖的话语，一次真诚的握手，一个温馨的提示，都能帮你获得意外的收获。

比如，遇人时要充满微笑，哪怕是陌生人，也不能做出一副严肃、冷峻的表情。

包括与人握手，与人对话时，都要注意细节。

只有在行动上把细节做得恰到好处，才能在对方心里树立好的形象，从而打动、说服对方。

细节体现在修养上。

有时候决定细节的是一个人的修养、胸怀和人格。

提高自己的个人素质，提升个人魅力，树立良好的个人形象，获得别人对你的认可。

比如，对别人的错误不要当场批评，可以找个合适的时机委婉地指出；在背后坚决不说别人的坏话，等等。

这些小的细节都能体现和反映个人的修养和素质。

细节体现在日常生活中的点点滴滴。

例如，见过一次面后，一定要记住别人的名字。

如果可能，还要对别人的兴趣爱好加以了解，还可以问一下他的生日，并暗暗记在心里。

当对方过生日的时候，送上一份对方喜欢的礼物。

在各种有纪念意义的日子，发条短信问候或祝福一下，或者邮寄去你精心准备的礼物。

这是你真诚地向对方表示最好祝愿的时机。

把握住这些时机，也就等于抓住了生活中的小细节。

细节在于习惯的培养。

注重细节习惯的养成是很有必要的。

注重细节的习惯会让你在交际时有意想不到的收获。

重细节的习惯，需要你在日常生活中不断地积累和培养。

如果你准备得很充分，当机会来临时，你就不会因为不注重细节而失去它。

我们都应该从珍视细节开始。

生活中如此，工作中如此，交际中也如此。

在说服对方时，不要总想着用语言去征服对方，有时，细节要比犀利的碎嘴子更具有说服力。