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040 当语言无效时真诚就是最好的良方（第2页）

法庭里充满哭泣声，法官的眼圈也发红了，被告的良心也被唤醒，再也不矢口否认了。

法庭最后通过了保护烈士遗孀不受勒索的判决。

没有证据的官司很难打赢，然而林肯成功了。

这应归功于他的以情动人，驾驭了听众及被告的心理，达到了理智与情感的有机统一，收到了征服人心的效果。

因为人是有感情的动物，以情动人是打动对方的最佳方式。

如果说，别人伤心的时候，他居然无动于衷；别人遇上困难的时候，他不能帮人排忧解难，甚至连顺水人情都不肯做，那就是不通人情。

这样的人也不会得到别人的同情和帮助。

那么，他做起事来就会更加吃力，以致事业很难成功。

懂得做人情，懂得换位思考，那么看待问题、处理事情、解决矛盾，就会多一些理解、多一些智慧、多一些方法，做起事来也就更顺手。

在现实生活中，需要人们换位思考的地方不胜枚举。

说话办事要言之有据、言之有理、言之有物，就是以理服人。

它远比以情动人来得慢。

因为，在日常的待人处事过程中，经常会遇到一些脾气很怪的人，总有一些人“吃软不吃硬”

。

对待这种人，来强硬的不行，道理不能轻易地动摇他，那就来软的，用情感动他，之后的事情就好办多了。

与某人打交道时，最好要适应对方的性格，尽量与他说软话，说尊敬他、赞美他的话，以博得他的同情、理解、宽容、原谅，才能获得他的支持帮助，从而达到自己的目的。

总之，以情动人比以理服人来得快，这是待人处事时颠扑不破的真理。

不管你是什么身份的人，都不能以个人之好恶定夺、处事，而要根据事情的情理来决定如何做，这样才能博得人们的信服。

就是说，要通晓人情，学会将心比心、换位思考，遇事要仔细揣摩对方，设身处地地为他人着想，通过沟通说服他人，使其感到来自你的真诚，并以同样的真诚回馈给你，以达到你们之间的和谐。