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沟通改变我们的生活
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随着现代社会的日益发展和进步,各种各样的社会关系也越来越复杂,面对各种复杂的社会关系,我们如何才能够获得和谐、融洽、真诚的家庭关系、朋友关系、同事关系以及上下级关系呢?也许我们能够给出很多的答案,但是毫无疑问所有答案的根本就是学会与人沟通。
曾经在媒体上报道过这样一件事:在临江门都市广场解放碑人才大市场的“白领e族”
中高级人才招聘会上,一位祖籍义乌,拥有计算机仿真专业博士文凭的博士生,面对人事经理要他做个自我介绍的简单要求,除了一个劲地要求人事经理看简历外,所做的只是不断地重复诸如自己是哪里人、哪个大学毕业等一些基本信息,结果,很多公司都婉言谢绝了这位博士。
瑞笛恩科技有限公司的人事经理说:“我们不会招聘一位沉默寡言,连自我介绍都讲不清楚的员工,哪怕他是博士。”
确实,如果一名员工无法清楚表达自己的想法,是很难与其他同事沟通的,更谈不上完成一个团队的任务。
其实,不论是个人还是社会,都是一个各种因素平衡交织相互作用而形成的系统。
系统必须是开放的,不能与其他系统进行沟通的系统只能是垂死的系统。
连与他人交流都成问题,即便是博士又能怎么样呢?
所以善于沟通,应该是每一个想要成功的人必须具备的首要本领。
还有这样一个故事:几年前,有一对外地来的两口子在老王家所在的小区新开个铺子卖蒸菜:蒸猪肉、牛肉、排骨、扣肉之类。
第一次去,那女人对老王笑容可掬:“老顾客,我们是自然要优惠的。”
老王明明是第一次看见她,“估计她把每一个人都叫做老顾客吧!”
老王这样想。
老王买她一碗扣肉,她送老王一碗土豆。
“买一送一。”
她笑嘻嘻地说。
回去后老王的爱人说她的土豆好吃,于是隔几天老王又去买她的。
这一回她可能真的认得老王了,笑得更殷勤。
老王买了一碗牛肉,再次获赠一碗土豆。
老王说:“我们是觉得你的土豆好吃才买的呢。”
她马上接口:“是呀是呀,老顾客嘛,下次你不买肉光来拿一碗土豆也可以。”
菜好吃,人会说,一来二去熟悉了,老王成了回头率较高的顾客之一。
但凡家里来个客人,总要去买点。
前后两个故事一对照,我们不能不承认在沟通能力上,那位博士远远不如这个卖菜的女人,卖菜的女人把自己的能力发挥到了极致,提升了自己的生活质量;博士空有一身本领,却成了摆设。
现代社会是一个竞争与合作的社会,有的人在竞争中失败,有的人在合作中成功,这其中奥妙何在?生意场上有“金口玉言”
和“利言攸先”
之说;政治场上有“领导过问了”
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