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与上级的沟通要有技巧（第2页）

3．巧妙阻止上级在错误思想指导下行事

假如你试图阻止上级去干他想干的事，他往往会对你耿耿于怀，因此要妥善而巧妙地加以处理。

在你准备干涉之前，你首先应该肯定他这个主意或决定的确非常糟糕；接着应去摸清上级究竟想干什么，而且还要摸清他为什么要这样做。

摸清了上级的情况后，你就可以仔仔细细地去考虑这件事了。

整理、综合、分析你所了解的一切材料，下一步的任务才是谨慎而诚恳地提问，使他理解你的观点，而不至于对你发火或对你有所戒备。

最好是能给他更多的信息，还能间接地向上级提出你对计划或项目的反对意见。

4．化解上级对你的不满

首先应确信上级果真是看你不顺眼，但不要过于敏感。

假如你不再被委派许多事务，尤其是有挑战性的任务，或不再被邀请参加与你的位置相称的办公会议了，这时候你同上级的关系就有待改善了。

处理这些问题，第一步可以由你的良师益友或别的什么人替你调查一下。

你还可以直接走到上级面前说：“我不知道发生了什么事情，您是否能解释一下呢？”

然后洗耳恭听。

当上级讲完后，你再说：“现在我对情况更加了解了，为了扫除障碍，我想我们可以这么办。”

注意要把焦点放在能够干些什么来改善关系上，不要责备任何人，也不要提到任何有关导致危机原因的话题。

你还可以把下一项任务干得特别出色，或去干没有分配给你但你知道上级很希望办好的事情。

假如隔阂并不太深，你可以采用另一种策略，如安排你到办公室以外工作一段时间，在你和上级之间分开一段距离。

这或许能令暂时疏远的情感逐渐融洽，还可以改善正在恶化的关系。

5．积极与新来的上级沟通

第一步，迄今为止效果最为明显的一步，就是尽可能地去了解新上任的上级；第二步是准备一份个人简历（只需一页）在他走马上任时交给他，并不妨利用全部你获得的有关他的情况来描绘自己；你也许还需要准备另一份阐明你工作和职责的简短报告；还可以自然而然地帮助新任上级熟悉他现在管理的全部工作；最后，无论你是多么地厌恶原来的上级，也不要贬低他。