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巧用语言暗示消除对方的误解（第1页）

巧用语言暗示，消除对方的误解

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在日常交际中，我们的一些话语或者行为，有可能会使对方心中充满疑虑，这时候如果不及时打消对方的疑虑，交流就无法继续进行下去。

当然，我们可以通过言语暗示把自己的想法传递给对方，使对方能够打消心中的疑虑。

李娜小姐因公出差，在火车上与一位男士坐在了一起。

火车开了没多久，男士就主动打招呼，李娜觉得自己一个人挺闷，于是就和他攀谈了起来。

两人就一些话题聊了起来，可是，聊着聊着，那位男士竟然将话题一转，贸然发问：“你结婚了吗？”

李娜顿时心生厌恶，迟迟不回答，男士见李娜突然变得不高兴，显得有点不知所措。

为了打消男士心中的疑虑，李娜解释说：“先生，我听人说过这样的话——‘对男人不能问收入’，所以刚才我并没有问你的收入；‘对女人不能问婚否’，所以你这个问题我不能回答了。

请你谅解。”

那位男士听李娜这样一说，尴尬地笑了笑，就不再说话了。

面对男士的唐突问题，如果李娜保持沉默，就会显得不太礼貌。

为了打消对方心中的疑虑，也为了给对方一个台阶下，李娜巧妙用语言暗示出自己拒绝回答问题的真实原因，同时，这也使男士意识到自己言语上的失礼之处。

在日常交际中，我们该如何巧妙运用话语暗示来达到自己的目的呢？

1.巧妙引用第三方的话

销售员在向顾客推销的过程中，当他说自己的产品是如何如何好的时候，对方通常都会怀疑他所说的话以及其产品质量。

这时候，不妨换一种方式来说这件事情，这样就可以大大消除顾客的疑虑。

巧妙引用第三方的话，向对方说出产品的评价，这就是打消顾客疑虑的好方法。

比如，你可以这样说，“我的邻居已经用了三四年了，效果很好”

。

言语中暗示出产品质量绝对能过关，虽然邻居并不在旁边，但这已经有效地打消了对方心中的疑虑。

2.暗示对方的疑虑是没有必要的

针对客户“保险是骗人的勾当”

这样的观点，可以解释物价改革的必要性以及影响当前物价的各种因素，并进一步分析保险带来的利益：“即使物价会有所上涨，有保险总比没有保险好。

而且我们公司早已考虑了这些因素，顾客的保险金是有利息的。

当然！

我这么年轻在您面前讲这些，实在有点班门弄斧，还望您多多指教……”

通过语言暗示对方的疑虑是没有必要的，影响他人的心理变化，达到说服他人的目的。

3.通过比较来暗示

销售员在推销产品的过程中，可以把退款保障期定为竞争对手的两倍，这样能立即突显出自己的“竞争力”

。

比如，“产品在销售之后28天内，若发现质量问题，我们承诺百分之百全额退款，而一般的产品退款保障期只有14天……”

通过比较暗示出自己的优势特点，从而打消对方心中的疑虑。

一般而言，每个人对于自己心中的想法都有保密的冲动，他们不希望自己的心思被别人看穿。

鉴于对方这样一种心理，即便我们猜中了对方正在焦虑的事情，也不能直接说出来，而应巧用话语暗示，正所谓“曲径能通幽”

。