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02 工作不到位公司没未来（第1页）

02.工作不到位，公司没未来

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工作做不到位，产品就会存在瑕疵，进而影响到整个企业的品牌，从而导致市场销量下滑和市场份额下降，使得企业遭受巨额损失。

浙江某厂生产的裤子被欧洲一些商家退了货，并且要求赔偿。

原因是欧洲当地检验部门发现产品存在质量瑕疵——有条裤子上的线头没有被剪掉。

这个产品的合格证上清楚地写着质检员05号，公司老总很快就查明了05号质检员的身份：卫成。

当老总问卫成原因时，卫成说那天他因为急着下班后去见女朋友，所以没有一条条仔细检查，而是抓起几条同时看。

可能当时线头被盖住了，没有抖出来，他就疏忽了。

商家索赔，客户认可度大打折扣，公司准备在欧洲提高市场份额的计划随后也搁浅了。

实际上，工作中容易被人忽视而不能日清的，往往是一些细节。

员工的一丁点儿工作不到位，都可能导致产品不合格。

例如，操作人员未按规定操作；设备维护不到位，造成精度不够；产品生产环境维持不到位，导致洁净度、相对湿度等不达标；设计人员在产品设计时，对产品性能指标验证不足，未充分考虑产品加工方法；作业指导书（或相应文件）编写不到位；原材料或元器件控制不到位……这些都会导致产品质量大打折扣，也很可能会像案例中那样让公司蒙受巨大损失，因此我们说，今天的工作不到位就是透支公司的未来。

企业不仅需要执行力，还需要日事日清的细节管理。

不是日事日清的执行，等于没有执行；不能及时地解决细节问题，很可能就会酿成致命问题；只有一丝不苟地将每一个细节完成，执行到位，才能造就卓越企业。

被称为“零缺陷之父”

的菲利浦·克劳士比认为，对质量的描述不能是形容词，而只能是动词和名词，比如需要、要求。

确定了这些，并将其逐渐灌输到员工的意识里，才能让员工坚决地将需要和要求执行到位，从而保证产品质量，为公司赢得未来。

美国一家公司在韩国订购了一批价格昂贵的玻璃杯，为此美国公司专门派了一名高管来监督生产。

来到韩国以后这位高管发现，这家玻璃厂的技术水平和生产质量都是世界第一流的，生产的产品几乎完美无缺。