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04 第一次就把事情做对（第1页）

04.第一次就把事情做对

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第一次就把事情做对，要求我们在一开始就花费更多的时间和投入更多的精力，这样，以后就会省出大量的时间和减少一些不必要的麻烦。

在我们的工作中经常会出现这样的现象：

——5%的人并不是在工作，而是在制造问题、无事生非，他们是在破坏性地工作。

——10%的人正在等待着什么，他们永远在犹豫、拖延，什么都不想做。

——20%的人正在为增加库存而工作，他们是在没有目标地工作。

——10%的人没有对公司做出贡献，他们是“盲做”

“蛮干”

，虽然也在工作，却是在进行负效劳动。

——40%的人正在按照低效的标准或方法工作，他们虽然努力，却没有掌握正确有效的工作方法。

——只有15%的人属于正常范围，但效率仍然不高，仍需要进一步提高工作质量。

某广告部经理曾经犯过这样一个错误：由于完成任务的时间比较紧，他在审核广告公司的样稿时不够细心，在发布的广告中弄错了一个电话号码——服务部的电话号码错了一个数字。

就是这么一个小小的错误，给公司带来了一系列的麻烦和重大损失。

后来这位经理发现了这个错误，他不得不耽误其他的工作时间并靠大量加班来弥补。

同时，还让上司和其他部门的同事陪他一起忙了好几天。

幸好错误发现得及时，否则造成的损失必将进一步增加。

第一次没有把事情做对，不仅会给自己的工作带来很大麻烦，还会给上司和同事带来工作上的不便，严重时还会给公司造成经济损失或形象损失。

对于上司安排你去做的事情，如果你不去做，上司就要去做，如果你做不到位，上司就要返工。

从管理角度来说，公司花了高薪聘请你的上司，成本是你的十倍以上；从经济意义上来说，他花一小时完成的事，你花一天的时间完成也值。

同样的道理，一件小事，你花一个小时做完交给他，当他发现不完善的地方，再花半个小时补充、修改，如果这样，还是你费半天时间把事情第一次就做好来得合算。

你把小事做到位了，你的工作效率就提高了。

所以，只要在工作完成之前想一想出错后可能给自己和公司带来的麻烦、造成的损失，就能够理解“第一次就把事情做对”

这句话的重要性了。

“第一次就把事情做对”

是著名管理学家克劳斯“零缺陷”

理论的精髓之一。

对于管理者来讲，要想让员工把事情做对，就要让他们知道什么是对的，如何去做才是对的。

在给出做某事的标准之前，我们没有理由让别人按照我们自己想当然的“对”