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04 善于发现问题才能劳而有功（第1页）

04.善于发现问题，才能劳而有功

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弄清了“问题到底是什么”

，就等于找准了应该瞄准的“靶子”

。

否则，要么是劳而无功，要么是南辕北辙。

松下集团最开始是生产电插头的，但是由于插头的性能不好，产品的销路大受影响，这让松下集团的创始人松下幸之助一筹莫展。

一天，他身心俱疲地独自走在路上，突然看见临街的窗口里一对姐弟正在争吵。

原来，这位姐姐正在熨衣服，而弟弟想读书，却因为插头被占用了无法开灯。

那时候，人们屋里的插头只有一个，用它做了这个就不能再做那个，于是这姐弟俩就为了插头问题吵个不停。

松下幸之助想：“只有一个插头，有人熨衣服，就无法开灯看书，反过来说，有人看书，就无法熨衣服，这不是太不方便了吗？何不想出同时可以两用的插头呢？”

他认真研究了这个问题，不久，他就设计了两用插头的构造，并让工厂据此制造。

第一批试用品问世之后，很快就卖光了，之后订货的人越来越多，简直是供不应求。

松下只好增加工人，扩建工厂。

松下幸之助的两用插头，解决了用电共享问题，当然，也自然而然地解决了松下公司的亏损问题。

他的公司从此步入正轨，逐年发展，时至今日，已成为了家喻户晓的大型跨国企业。

至2018年7月19日，《财富》世界500强排行榜发布，松下位列第114位。

很多问题就在我们的身边，只看你是否有发现它们的眼睛。

一段再普通不过的争吵引起了松下幸之助的注意，让他发现了商机，继而发明了两用插头。

如果没有一双善于发现问题的眼睛，松下就会错过这次机会，他的公司可能就不会像今天这么成功。

所以说，发现问题也是一种能力，只有先发现问题，才能去解决问题。

发现问题说起来很容易，实际做起来却很难，因为问题的关键往往是一些小细节。

“要想让时针走得准，就必须控制好秒针的运行。”

我们要发现问题的关键，提高解决问题的能力，就必须关注细节，坚持从细节入手。

一天，美国福特公司客服部收到一封客户的抱怨邮件，邮件上是这样写的：

“我们家有一个习惯，就是每天吃完晚餐后，都会以冰淇淋作为饭后甜点。