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你的表情“出卖”
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脸部表情在反映一个人的情绪中占有很重要的地位,它是鉴别情绪的主要标志。
人类的心理活动非常微妙,但这种微妙常会从表情里流露出来。
倘若遇到高兴的事情,脸颊的肌肉会松弛,一旦遇到悲哀的状况,就很自然地会泪流满面。
不过,也有些人不愿意将内心活动让别人看出来,而会伪装表情,单从表面上看,极易让人判断失误。
从表情窥探他人的内心秘密好像简单,实际上并不容易。
美国心理学者奥古斯特·G.伯伊亚曾经做过这样的实验,让几个人用表情表现愤怒、恐怖、**、漠不关心、幸福、悲哀这六种感情,并用录像机录下来,然后,让其他人猜哪种表情表现哪种感情。
结果平均每人只有两种判断是正确的,当表现者做出的是愤怒的表情时,猜测者却认为是悲哀的表情。
更难办的是,为了不让别人知道自己的内心活动,有些人并不直接表露感情。
所以,你看到的表情不一定是他内心情绪的真实表达。
比如,在一次洽谈会上,对方笑嘻嘻的,完全是一副满意的表情:“我明白了,你说得很有道理,这次我一定考虑考虑。”
这使人很安心地觉得交涉成功了,可是最后却以失败而告终。
当然,这并非想否定“表情是反映人内心的一面镜子”
。
因为在很多时候,人们纵使情绪很激动,也会伪装成毫无表情,或者故意装出某种相反的表情。
所以如何探测对方的表情背后所隐藏的真实情绪,对探测者的情商提出了更高的要求。
由此看来,我们不能简单地仅从表情上判断对方的真实情感。
在以表情突破对方心理时要注意以下两方面:
◇没表情不等于没感情
我们在生活中经常会看到有些人不管别人说了什么、做了什么,都一副无表情的面孔。
碰到这样的人,许多人都感到十分头痛。
其实,没表情不等于没感情,因为内心的活动倘若不呈现在脸部肌肉上,就会显得很不自然,越是没有表情的时候,越可能感情更冲动。
例如,有些职员不满主管的言行,却又敢怒不敢言,只好故意装出一副无表情的样子。
事实上,不管如何压抑那股愤怒的感情,他们内心的不满依然很强烈,如果仔细观察他们的面孔,就会发现他们的脸色不对劲。
人们经常把这种木然的面孔称为“死人”
似的面孔,也就是说他们像死人一样面无表情,神色漠然。
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