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7 找出那根线头（第1页）

7.找出那根线头

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有经验的纺织工人在拆解一大堆混乱的线团时，通常不会手忙脚乱地将线团扯开，而是耐心地在打乱了的线团中寻找线头。

对于他们来说，线头往往是解开混乱的一个重要工具，毕竟整条线原本就是连在一起的，只要把线头找到了，那么整个线团就可以循着线头不断打开。

随着信息的不断增加，我们所面临的工作也会越来越复杂，而在复杂的工作中，我们经常会处于一种盲目、慌乱的状态。

很多时候我们并不缺乏耐心，也不缺乏能力，只是常常不能理清楚事情的来龙去脉，我们欠缺的就是找到那种不知道该如何开始自己工作的能力，我们搞不清楚自己最先需要怎么做。

这个时候，想要找到一种让问题简单化，让工作更加顺畅的方式，往往显得至关重要，而这种方法就是找到解决问题的线头，这是理清楚顺序的重要方法，是让整体工作保持在一个正常水平的关键要素。

一团线无论堆成怎样，无论拥有何种形状，都会有一个线头；一件事情无论如何烦琐，无论顺序被打乱成什么样子，也同样有一个线头。

这些线头是我们展开工作的开端，是我们理顺整个生活体系、工作体系的开端，只要找到了这个线头，就等于找到了解决问题的一个捷径，可以说相对于花费大力气去整理“线团”

，从线头入手可以让整个工作变得更加轻松。

比如，领导经常会丢给我们一大堆的资料，让我们进行整理，很显然，如果我们直接进行分析和解读，那么混乱的资料很快就会让我们大呼头痛。

事实上，我们不能任意删减和丢弃任何一份资料，不能随心所欲地按照自己的理解来进行重新整理和装订，那么我们想在最短时间内完成工作，最好就是找到一个更为合理的串联方式，将手头的资料按照某种规律或者关系串联在一起，当然这种串联方式的关键在于找到一个“线头”

，我们完全可以按照线头去寻找资料中的那些顺序和规律，从而将所有的资料联结成一个整体。

有时候我们会处理一些比较复杂的问题，这些问题往往是由各种矛盾交织在一起的，导致整体比较混乱，那么在处理这些问题时，不能直接采取“一锅端”

的方法来解决，而应该耐心地找到引起矛盾的源头，看看到底是因为什么事情才导致矛盾的产生，又是因为什么问题导致矛盾纠缠在一起，只要找到了源头，就可以一一化解所有的矛盾。

不可否认的是，工作能力与工作态度非常重要，但是对于我们来说，掌握必要的技巧同样非常重要，找到工作中的那些“线头”

就是一个出色的技巧，它在帮助我们了解复杂局势和提高工作效率方面起了很大的促进作用。

在很多时候，我们可以将这些“线头”

当成自己所要走出的第一步，而走出第一步往往是解决问题的开始，第一步决定了我们的第二步、第三步，决定了我们是否会在一个正确的方向上前进。

在一些混乱的局面和复杂的工作中，走好第一步往往会决定整个工作能否顺利完成。

如果不能将第一步走好，那么就不要贸然去走，以免越走越乱、越走越偏。

有家公司的发展一直不景气，企业的销售额年年下跌，内部的运作一塌糊涂，几乎濒临破产。

企业相继聘用了几位经理，始终难以把企业带入正轨。

2007年，刘先生走马上任，担任这家公司新的总经理。

当时公司的发展状况非常糟糕，企业基本处于半生产、半歇业的状态，员工大多人浮于事，每天都在办公室里无所事事；部门之间内斗严重，配合不够默契，而且各自的执行力很差；整个公司处于亏空状态，根本没有多少流动资金；企业也没有什么稳定的发展计划。

总而言之，整个公司看上去就像是一盘散沙，各种问题堆在一起，造成了一种严重混乱的局面，内部改革已经迫在眉睫。

和前面几任总经理一样，刘先生对这些问题感到头疼，不过他并没有就此退缩，也没有盲目地进行改革，而是希望能够对所有问题抽丝剥茧，理出一个头绪来。

在他看来，所有问题并不是一天出现的，但也一定有一个关键的“线头”

，这是引起如今复杂局面的关键，也是解决所有问题的关键。

经过分析和观察，他发现了最主要的问题是内部派系之争比较严重，这些派系实力雄厚，关系复杂，根本不服从上级指挥，因此对公司的正常管理和改革产生了巨大的威胁。

刘先生了解情况之后，直接邀请了各派系的主要负责人参加会议，先肯定了他们对公司所做出的贡献，并给予他们更多的权力，让他们名正言顺地负责内部各项事务，以此赢得对方的信任。

紧接着刘先生经常请教这些主要负责人一些问题，通过频繁地接触和虚心地请教，赢得了他们的好感，双方也因此建立起良好的互动关系。

等到双方的关系越来越稳固之后，刘先生开始推行内部改革，这时候他所遇到的压力和阻力已经大大减少了，而企业也开始慢慢在改革中走上正轨。

事实就是如此，当我们在处理某一项复杂的工作时，不能盲目地看到什么问题就解决什么问题，盲目行动很可能让我们陷入一个恶性循环当中——越忙越乱、越乱越忙，这个时候，我们所有的努力可能都会变成无用功。

最要紧的还是先认真对工作进行分析，看看这项复杂的工作究竟是因为什么引起的，全面了解工作的发展态势，我们应该在复杂的矛盾中找到那些能够理顺整件事的一个源头，这样才可以确保工作变得更加简单、顺畅。