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帮助他人了解自己（第2页）

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帮助他人了解自己，就可以有效提升彼此之间的对话质量，同时对对方产生足够的吸引力。

但想要引导对方更好地认识自己，认清自己的需求和定位，就要对对方有足够的了解，这种了解可以通过交谈来积累。

比如主动挖掘对方的记忆，包括了解对方过去喜欢做什么，了解对方做的最多的事情是什么，了解对方曾经想过做什么，对方的愿望是什么。

这些记忆点往往包含了丰富的个人信息，一些人常常会对自己的行动感到迷茫，但是从过往的记忆和经验中可以发现对方究竟适合做什么，发现对方究竟经历了什么样的生活，这些经历可以作为现在生活决策的一种参照。

有个经销商某一次在酒席上无意中得知合作商与其长兄的关系很糟糕，两个人曾因为股份问题而交恶，多年未曾见面，这个合作商想要修复兄弟关系，却不知道该如何是好。

经销商本想安慰对方要懂得放下，但是看到对方挣扎和难过的心情，意识到事情并没有那么简单。

“想必，你们两个人以前的关系非常好吧，你们也是一起长大的吗？我也有一个兄弟，我们两个人差不多有三十年没见面了，但我总会想起小时候一起玩耍的片段，那个时候他会帮我抓螃蟹。”

商人简简单单的两句话就触动了合作商的感情，对方开始絮絮叨叨地回忆起小时候的点点滴滴，讲述自己的兄弟如何放弃读书的机会供自己上学，然后又讲述了兄弟一起创业的艰辛。

聊着聊着，合作商突然抓住对方的手说“谢谢你，我知道自己该怎么做了”

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几天之后，他就主动向兄长道歉，明显释放出了和解的信号。

很显然，经销商并没有给合作商提供任何明确的答案，但是对方已经通过回忆找到了自己想要的结果，或者说他通过记忆重新找回了自己，明确了自己应该做出怎样的选择。

除了激发对方的回忆之外，主动了解对方的特点则是一个更好的引导方式，比如观察对方的性格是怎样的，了解对方的性格优势和劣势，明确对方的角色以及能力水平，了解对方平时的做事风格与习惯，这些都有助于更好地了解对方的特点。

比如一些性格强势的女人常常会遭遇婚姻危机，她们自己对此浑然不知，而如果有人愿意针对她们的性格进行分析，讲述性格与婚姻的关系，讲述性格在人际交往以及男女关系中的作用，就可以逐步帮助对方摆脱困扰。

无论是挖掘和刺激记忆，还是了解个人的特点，其本质都是一种引导，帮忙的人所扮演的是一个导师或者引导者的角色，目的是帮助他人解决生活和工作中的问题。

但是有时候，帮忙的人不用直接告诉对方应该怎么做，不用直接给出一个具体的解决方案，他们只需要进行分析，只需要唤醒他人的想法，这样就可以引导对方去做出选择。

而从最终的结果来说，人们扮演的角色本身就具备一定的权威性，容易引起他人的关注和得到他人的信任，因此这一类谈话往往可以快速强化彼此之间的关系，可以更好地保证双方开启更深层次的对话。

更重要的是，在社交对话尤其是引导的过程中，人们会进一步把握对方的信息，而这对于双方的认识和日后的交流有很大的帮助。