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真诚是的基本要素（第1页）

真诚是深度社交的基本要素

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心理学家约翰·鲍威尔在《为什么我不敢告诉你我是谁》中曾经提到了沟通的5个层次，这5个层次基本上也就是社交的5个层次。

第一个层次是陈腔滥调打招呼——“最近还好吗”

、“你看起来气色还不错”

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第二个层次是关于他人的事实的陈述和报导——通常是从别人的谈话中引申出来的事实，这类话题通常不会引发矛盾和冲突；

第三个层次是意见和判断——人们有理由展示自己的想法和判断，不过为了确保顺畅沟通，就需要懂得主动迎合对方的口味和需求，做到求同存异；

第四个层次是感受与情绪——分享隐藏在意见和判断内部的感受、情绪，向对方表达自己的感情，让对方感受到自己的价值；

第五个层次是坦诚沟通、形成默契——主动分享自己的想法，利用真诚来打动别人，一旦存在分歧，需要回归到事实层面。

坦诚的交流是沟通中最理想的状态，也是深度社交的一种理想状态。

真诚的态度应该是由内而外释放出来的，它代表了一种真实而自然的状态，代表了一种信任，代表了一种情感体验，并且自己的这种体验会被他人轻易感受到。

比如有个人和客户谈生意，结果对方只谈论了5分钟就表示对合作项目不感兴趣，当客户转身离开的时候，这个人主动提出了感谢：“您是这个月来唯一一个愿意和我们说上5分钟的人，所以还是应该谢谢您给了我这样的机会，谢谢您愿意认真倾听我将这些话讲完，您的态度让我受到了鼓舞。”

客户听完后觉得非常感动，所以决定和对方合作。

在这里真诚的态度和情感的充分展示迅速引起了他人的认同。

感同身受是坦诚交流的一个重要方式，它可以快速拉近彼此之间的距离，重要的是它能够体现出真正的人性关怀，还有一点也很重要，那就是提出解决问题的方法，或者说人们需要将自己的情感和想法付诸实际行动。

比如当别人遭遇了困境，人们不能总是说“我很同情你”

、“我希望能够帮到你”

、“这对你不公平”