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第一 熵减 永远的狼群（第4页）

我们是以客户为中心，怎么行政系统出来一个莫名其妙的员工满意度，谁发明的？员工他要不满意，你怎么办呢？现在满意，过两年标准又提高了，又不满意了，你又怎么办？满意的钱从什么地方来，他的信用卡交给你了吗？正确的做法是，我们多辛苦一些，让客户满意，有了以后的合同，就有了钱，我们就能活下去。

员工应多贡献，以提高收入，改善生活。

我们的一些干部处于幼稚状态，没有工作能力，习惯将矛盾转给公司，这些干部不成熟，应调整他们的岗位。

海外伙食委员会不是民意机构，而是责任机构，要自己负起责任来的，而不是负起指责来。

国内后勤部门要依照市场规律管理，放开价格，管制质量。

全体员工不要把后勤服务作为宣泄的地方，确实不舒服要找心理咨询机构，或者天涯网。

对想过安稳日子的员工，看到这两篇文章会觉得扎心；对一只奋斗中的狼来说，这不过就是芝麻绿豆大的事情，根本不会萦绕在其心上。

正如徐直军所言：“一个对生活斤斤计较的人，怎么能确保高效工作呢？”

所以，对于华为，不能从普通上班族的角度来看待，也不能以“常理”

揣度。

一方面，给华为员工高工资和丰厚的分红，另一方面，任正非对“耽于享乐”

又保持着强烈的警惕和反感。

他很清楚，一个被“享受”

腐蚀了的老员工，价值还不如一个刚刚走出校门，一无所有的热血大学生：

成功是一个讨厌的教员，它诱使聪明人认为他们不会失败，它不是引导我们走向未来的可靠的向导。

华为已处于上升时期，它往往会使我们以为8年的艰苦奋斗已经胜利。

这是十分可怕的，我们与国内外企业的差距还较大，只有继续艰苦奋斗，长期保持进取、不甘落后的态势，才可能不会灭亡。

繁荣的背后，处处充满危机。

好逸恶劳，是人的天性。

做熵减，就要跟人的天性做斗争，永远保持奋斗者心态。

访问美国硅谷的时候，任正非曾与一些年轻科技人员座谈。

这些年轻人工作勤奋，不分白天黑夜，比任正非想象的拼命三郎还厉害。

任正非问他们，这样干能干一辈子吗。

他们回答说，现在社会技术进步得太快，不拼就注定是死路一条。

很残酷。

但是你不对自己残酷，你的后半生就会对你残酷。

在这个年代，你永远摆脱不了越来越快的技术进步的压力和生存的压力。

花前月下，是20世纪五六十年代以前传统工业的生存方式，那时有一项产品可以保证企业活20年，而现在，3个月前世界领先的，今天就可能无人问津。

任正非曾和一些美国、欧洲公司的创始人一起聊天，发现他们也是很辛苦的。

论付出的辛劳代价，美国人不比中国人少。

任正非感慨“真正想做将军的人，是要历经千辛万苦的”

，绝不会有什么捷径可以走。

落后了几百年，华为想要短期内追上，除了拼命，别无他途。

华为的创业史，就是一部追赶史、超越史。

销售人员敢拼命，研发人员不怕辛苦，敢做穿山甲，凿穿大山！

华为的好多技术都是从“0”

开始创造，在一张白纸上作出世界名画的。