格格党

手机浏览器扫描二维码访问

五高情商的最佳策略是保持真诚（第2页）

比如，有两个人准备向朋友推销自己公司的产品，第一个人每次都会刻意设置一些聚会或者其他活动。

每次一聚会，他就迫不及待地推销产品，而且经常将产品夸得天花乱坠。

这样的举动让朋友感到不满，他们非常反感这种以聚会为名，推销产品的做法。

第二个人也希望向朋友推销自己公司的产品。

每一次他都会直接推销自己的产品，不会强迫朋友购买自己的产品，也不会夸大自己的产品功效，总是实话实说。

这样的表现让朋友们感到非常舒适，他们为了帮助他提升工作绩效，经常会购买产品，而且还会推荐朋友购买。

高情商的人更加喜欢以真诚的态度与人交往，他们会将复杂的不可捉摸的社交文化简化成一种更为密切的值得信任的交往模式。

在这个简化版的沟通体系中，沟通双方之间没有太多复杂的暗示或者猜测，一切都以最简单、最明了的方式进行，让对方能够感受到诚意和善意。

马云是一个情商很高的企业家。

不管和谁在一起，和谁进行沟通，他都可以体会到他人的感受，能够依据他人的想法和需求找到最佳的谈话切入口，然后进行愉快的、顺畅的深入沟通。

相比其他人，马云总有办法突破和打开他人的防御机制，走进他人的内心深处。

有一次马云去香港发表演说。

在演说之前，同事们就提醒马云不要说教，因为香港的年轻人并不喜欢这样。

马云上台后直接说了这样一段话：“我讲的不一定是对的，但我希望我讲的能给大家一点儿思考，我同事已经在我上台前不断提醒我别教训香港年轻人，香港年轻人不要听你的教训。

我自己觉得我是一个创业十五年有很多的经历的人，更像一个大哥在创业了十多年经历了很多挫折以后，跟大家分享一些我的看法。”

这种真诚的表达让在场所有人起身鼓掌，他们都觉得马云更像是一个可爱的互联网教父。

著名的心理学家包约翰曾写过一本书叫《为什么我不敢告诉您我是谁》，在书中他特意提到了沟通的五个层次：

第一个层次是例行公事一样地打招呼，像“最近还好吗？”

“吃过饭没有？”

“你准备去上班吗？”

这一类谈话方式都属于打招呼的形式，但并没有实质性的内容，只是单纯的一种礼貌性问候。

第二个层次是陈述他人身上的一些事。

这类沟通通常以第三者的谈话为引子，通过第三者的表述引申出相关事实，可以有效避免因为评论他人而产生矛盾。

第三个层次是提出意见和判断。

这一类表达方式往往以满足他人的需求为主，给予他人自由表达以及提出不同意见和想法的权利，并且在表达时尊重他人的想法。

第四个层次是表达感受与情绪。

人们可以主动分享隐藏在意见和判断内部的一些个人感受和情绪，主动表达自己的感情，并努力让对方感受到自己的价值。

第五个层次是坦诚沟通、形成默契。

在这一层次中，人们需要主动告诉对方自己在想些什么，然后利用真诚的态度来说服和打动别人。

即便发生了分歧，双方也能够回归到事实层面上来解决问题。

对人们来说，坦诚沟通的态度就是高情商的一种表现，而真诚的第一步就是说真话。

人们可以将自己内心的想法和立场表达出来，可以直接表达自己对相关事件的看法，说出自己的一些看法和建议。

除了表达那些真实的感受之外，真诚的人还会将一些对方不知道或者容易误解的事实陈述出来，避免引发误会，而这些都可以让双方保持一个和谐的沟通状态。