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耐力 一个人可以承受多少次失败的打击（第2页）

而且每一个人都是会变的，客户今天的情绪和态度可能是这样的，明天可能就变成另外一个样子，明天对方的态度可能就不会那么强硬。

每一天的变化对于销售员来说都是机会，每一天的态度改善都是一种进步。

这是一个量的积累，一旦次数多了，就会产生质变，这个时候就会打动对方。

有个安利公司的推销员上门推销自己的化妆产品，顾客说自己用不着这些产品，因为自己所有的东西都已经在超市里买好了。

第二天，这位推销员仍旧去敲顾客的大门，这一次仍旧被拒绝了。

第三天，这位推销员再次上门推销产品，顾客有些生气，他告诉推销员自己已经有了相关的产品，即便自己用完了也会去超市购买，他不需要也不喜欢这些产品。

第四天，推销员准备再次上门推销，却刚好在楼道里碰到了这位顾客，顾客有些愧疚，他为自己昨天的冲动话语道歉，并认为自己无心伤害他人。

推销员笑着说：“这根本没有什么，你们本来就有权利拒绝任何人。

再说了，我并不觉得你伤害了谁。”

说完之后，他递过去一张名片，“从明天开始，我可能要去别的小区推销了，这是我的名片和电话，如果你有什么要购买的话，欢迎你随时打电话给我。”

几天之后，推销员接到了这位顾客的电话：“家里的洗发水似乎难以去除头屑，不知道你那里有没有类似的产品，我想买一瓶试试。”

没过多久，推销员就将产品送了过去，一段时间之后，顾客觉得这个洗发水的去屑效果非常好，而且头皮非常清爽，于是再次打来电话购买。

而一年之后，这个顾客已经多次从这位推销员这儿购买产品，还将这些产品推荐给了亲戚朋友。

其次，除了坚信客户有一天会被自己说服之外，销售者还要意识到自己之所以无法打动客户，可能是因为自己的方法错了，或者没有把握住客户的需求。

这个时候人们要做的不是直接放弃，而是认真反省自己的推销模式，看看问题究竟出在什么地方。

必要的话，销售员应该认真听取客户的意见，应该注意观察客户的行为和举动，从而把握客户的真实需求，并掌握与客户进行交流的技巧，确保自己的销售行动可以打动对方。

这是一个积累经验并提升自己的方式，如果销售员没有被他人拒绝，可能就无法发现自己的缺陷，也无法提升自己的销售能力。

从这个方面来说，一个人承受失败的次数越多，就意味着获得成功的机会也越大，因为每一次的失败都是经验的积累，都意味着一次错误销售方法的排除。

而只要不断试错，最终总会迎来成功。

这是销售界的一个基本法则，也是人们保持信心和耐心的关键。

当然，有时候会发生一些特殊情况，销售员可能已经说服了顾客，整个面谈非常成功，而且销售员确信自己表现得非常完美，几乎挑不出什么毛病，马上可以约定一个时间签单了。

但是当他们满怀期待时，这一刻却并没有到来，客户开始找借口推脱没时间，开始刻意躲闪，甚至玩起了失踪，然后某一天销售员得知对方已经找到了其他的销售员。

此时，销售员只得暂时放弃自己的任务，当然他们最好可以礼貌地祝福对方找到了合适的产品和服务，并且希望双方可以在下一次进行合作，这样的表态可能会为下一次的销售奠定基础。