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在第一时间积极寻找客户群
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在日常销售工作中,人们可能会产生这样的疑惑:“谁才是适合自己的客户?”
“哪里才能找到最大的客户流量?”
“我的产品应该卖给谁,谁需要这些产品?”
在销售活动展开的时候,销售员并没有一个明确的概念,只是觉得有人的地方就有市场,觉得人就是市场,但事实上,很多产品和服务都有特定的消费群体。
可以说,销售的关注点不在于产品,而在于顾客,销售本身就是把握顾客,而不是如何介绍自身的产品。
而寻找客户群体包含了两层意思,第一层意思是这些产品应该卖给谁,第二层意思是需要这些产品的人在哪里。
这是两个并不重复的问题,两者的倾向性不一致。
“这些产品应该卖给谁”
更多时候是出于对市场需求的忽视,生产和销售该产品或服务的人并没有对市场做过调查,也不清楚自己的产品是不是符合市场需求,他们停留在生产产品并出售产品的阶段,而没有系统地了解市场,也不清楚消费者的想法,所以他们面临的情况是:“我有很多产品,但是不知道卖给谁,不知道如何销售出去,不知道这些产品适不适合市场。”
比如有个人研发出了一款新的电子产品,于是兴致勃勃地投产并推到市场上销售,可是由于之前没有做过市场调查,他根本就不清楚自己的电子产品有没有市场,事实上他的产品的技术虽然很高,但实用性不好,而且价钱很高,根本没有多少人愿意购买这样一个价钱昂贵但没有多少用处的产品。
“需要这些产品的人在哪里”
指的是生产和销售产品的人明确地知道自己的产品和服务是有一定市场的,有人会对自己的东西感兴趣,他们最大的问题在于抓住了商机,却不知道如何找到合适的市场。
简单来说,就是知道产品有人买,但是可能还没找到这些潜在的买家,因此需要花费精力去寻找。
有个商家生产出了一批非常神奇的隐形笔,写出来的字会很快消失,肉眼根本不可见,需要使用特殊的药水涂抹上去才会显出字迹。
这样的产品拥有一定的市场,但潜在的消费者不太可能是一般的文员或者学生,一些从事特殊行业需要确保文件隐秘性的人可能会使用这种隐形笔,少量学生为了追求时尚以及好奇心作祟,也可能会购买这些产品,销售员要做的就是找到这些潜在的客户。
可口可乐公司曾有过一次特殊的讨论,随着茶饮料的崛起,越来越多的人对碳酸饮料失去兴趣,以至于可口可乐公司的业绩不断下滑,利润也慢慢降低,这让公司心急如焚。
这时公司里有一个人说了一句看起来更像是废话的名言,大意是:如果人们不想喝可口可乐了,那并不是因为可口可乐公司的品牌影响力下降了,而是因为碳酸饮料正在衰落。
事实上,只要有人还喜欢喝碳酸饮料,那么可口可乐就有80%的机会进入这个人的嘴巴里,所以不要去试图拉拢那些喝奶茶或者茶饮料的人,只要找到那些仍旧钟情于碳酸饮料的客户,那么可口可乐就会永远保持强大的竞争优势,可口可乐就一样可以畅销全球。
“需要这些产品的人在哪里”
本质上就是要求销售员和商家找到客户群,找到那些刚好需要这些产品的人,这才是打开销路的关键。
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