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那些远在天边的故事和道理,你第一次听的时候,可能就图一乐,但如果不好好想一下,可能没过多久就会挨一巴掌。
三、80年
某天,一位老师给我们做培训。
这位老师一个月前采访我,跟我梳理了一下培训的目的和预期。
我对很多公司的培训都没抱太大期望,尤其是渠道培训。
这玩意儿有什么好讲的?
但是,今天这位老师讲得很精彩,我在会场后面佩服得五体投地。
同样的事,我每年都在做。
你要是让我来做培训,我也能讲出这些东西,但是我有很强的攻击性。
这位老师讲得很中肯,很有理论高度。
无论谁来听,这些道理都能放在桌面上讲。
这才是真正的牛。
他的公司名字,我就不说了,北欧的,号称在全球做得最大的,成立八十多年了。
我转过脸来,小声和老板说:“八十多年了,他们公司成立的时候,我们很多人饭都吃不饱,他们就开始做培训赚钱了?”
老板一脸正经地说:“很多人是想象不出来一个人一张嘴,讲一天拿几万元的。”
为什么我们的产品,到目前为止,只有设备和耗材能赚钱,软件很难卖上钱,售后服务很难卖上钱?
我小时候看过一个故事,说一台高端机器坏了,请工程师来修。
工程师在机器旁边鼓捣了半天,拿粉笔画了一条线,说这里打开搞一下就好了。
收费1万元。
一群人惊呼,用粉笔画一横就赚1万元,这也太黑了吧?
工程师说,粉笔画一横,只值1元,知道在哪里画这一横,值9999元。
绝大部分客户至今还是只愿意为实物、为看得见及摸得着的东西付费。
他们觉得,那里看不见摸不着的所谓人力、优质服务等都是应该免费的,这些智力因素在他们眼中根本不值钱。
不就是动动嘴皮子吗?不就是在电脑上敲几下代码吗?有什么成本?最多请你吃顿饭。
很多人觉得你也没干什么,也没什么成本,就看了一眼,说了两句。
他们永远不知道,为了看这一眼、说这两句,我们在板凳上坐了十几年,学了十几年。
为了不说错,我们还得经常抱着书本三天两头学一遍。
这个成本,有人看得到吗?很多人看不到。
有人问我:“你的意思是成本高,就要卖得贵吗?”
当然不是。
价格是由供需关系决定的,成本高,不一定卖得贵。
没人买,没有需求,才是最痛苦的。
你满腹经纶,文韬武略,讲得再好,不好意思,我不需要,我还要省钱买好吃的呢。
这才是让人崩溃的。
我感慨的是,为什么在八十多年前,欧洲就有人愿意为咨询公司付费,还是高价付费——为思想付费,是一种很顶尖的思维。
当中国开始出现知识付费时,就是中国开始走向强盛的时代。
四、20年
这位讲师是香港人,说着一口蹩脚的普通话,是现在公司的合伙人兼销售总监。
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