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发脾气和摆脸色会导致传达失败（第1页）

“发脾气”

和“摆脸色”

会导致传达失败！

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一天，我在乘坐出租车时遇到了一位看起来很烦躁的司机，他动不动就按喇叭，还小声地抱怨。

过了一会儿，他主动找我搭话，但我对他先前那种烦躁的态度有些反感，所以即使有一搭没一搭地跟他聊天，也一直心不在焉，到最后我也没听进去他说的话。

“生气”

“不高兴”

“害怕”

等状态都会影响传达效果。

在这些状态下，对方会基于负面情感理解我们表达的内容，这样一来，他们也很容易以一种否定、消极的态度来处理这些信息。

更甚者，对方会过度集中于负面情绪，忽视更重要的内容，最终导致传达失败。

人都有感到烦躁或生气的时候。

但是，如果在表达时过于情绪化，那么传达大概率不会成功。

我曾经将这些告诉一个做管理工作的熟人，结果他对我说：“我只是希望下属能够成长，情不自禁地把话说重了或者生气了，这些都是为了我的下属好。

所以，就算你告诉我最好不要生气，我也很难真正做到。”

他的话有一定的道理。

但是，在这种情况下，上司的目的并不是生气，而是希望下属能够成长。

为了实现这一目标，最重要的是让对方理解我们想表达的内容并愿意接受。

而不生气可以提高成功传达的可能性。