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战略的成功是“五个市场”
的成功
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从2012年到2017年,360的业务版图也从toC转向toC+toB,初步形成了完整的安全业务版图。
从“免费杀毒”
到“保护中国互联网安全”
,360形成了新的业务组合和产品结构,这里的成功是在“顾客市场”
上的成功。
但企业的成功并不只是在顾客市场上的成功。
我们引入华与华方法的企业战略模型:五个市场模型。
顾客第一。
没有顾客,就没有企业。
德鲁克说,经营的任务就是创造顾客。
我们通常说的市场,就是指顾客。
这个好理解,就是要让顾客尽兴。
除了顾客市场,企业还要面对人才市场、资本市场、政策市场和公民社会。
在人才市场,员工是内部顾客。
我们要吸引人才,让人才乐意来我们公司工作,又要让每个人都能在这里尽兴发挥,不仅创造事业成就,而且实现人生目标和美好生活。
能否吸引人才,也基于我们企业的价值。
在资本市场,我们有最性感的成长故事,足以吸引长期的投资,而且融资成本很低。
在政策市场,我们能够得到各级政府、各国政府和议会的欢迎和支持,甚至能推动制定我们认为符合全社会利益,又事关行业发展的政策、法规。
因为我们的事业值得他们这么做。
在公民社会,我们是造福一方百姓、推动社会进步的力量。
面对各种团体、媒体、公众,我们都能“我心光明”
,满满的正能量。
从企业的五个市场模型再看360:
在顾客市场,360转型互联网安全,形成了新的业务组合和产品结构;
在人才市场,360向全球的互联网安全人才发出了邀请;
在政策市场,360成为政府的互联网安全知识和技术伙伴;
在资本市场,360形成了新的投资概念;
在公民社会,360成为中国互联网安全的“守护者品牌”
。
到这里,360就构建了一个安全价值。
在这个安全价值下,我们就有可能重构所有的互联网业务,创造安全的社交、安全的通信、安全的电商……我们称之为战略镰刀。
拿着这把叫作安全的战略镰刀,就可以收割其他互联网服务领域——别人地里的庄稼。
以后的互联网服务就有两种,一种是安全的,一种是不安全的。
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