格格党

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第2章 先谈谈我吧（第3页）

我还会告诉他们，无论别人给出了怎样的反馈，你都应该表示感谢。

具体来说，我让他们向那些提出反馈意见的人说声“谢谢”

——我一向认为，感恩是一种非常重要的心态。

最后，我还会告诉他们前馈（feedforward）的力量，这是我在征求改进建议时最常用的一种“独门武器”

。

对于这些成功人士而言，刚开始的时候，他们通常会感到十分委屈，可过了12~18个月之后，他们的行为就会发生明显的变化——不仅是他们这样认为，而且更重要的是，他们的同事们也会清楚地感觉到这一点。

说到这里，你可能会想：“这听起来非常简单，但是你怎么把它写成了一本书呢？”

我要说的是，这本书不仅是为那些超级成功人士而写的，它还可以帮助很多人。

这就像一名高尔夫教练不可能只为那些PGA[6]选手写书一样——虽然这是一项非常有趣的运动，但能够成为巡回赛选手的人毕竟少之又少，所以专门为他们写书根本没有任何意义。

我并不是随便拿高尔夫作为例子的。

我家附近就有一座高尔夫球场，我每天都可以看到人们在打高尔夫，而且我相信，在“如何帮助成功人士取得更大成功”

这个问题上，没有什么比高尔夫课程更能带给人启发了。

一般情况下，打高尔夫的人身上几乎体现了成功人士所具有的全部特点。

他们会盲目夸大自己的成功。

他们认为——甚至可能坚信——自己已经达到了非常高的水平。

哪怕偶尔打出一杆好成绩，他们也会很容易就相信那是自己的正常水平。

他们还经常对自己取得成功的方法过于迷信。

正因为如此，在第一杆出错之后，他们很容易就会再“奖励”

自己一杆（这一杆被称为“自行重打”

）。

他们会刻意忽略自己的失误，只记录较好的成绩，并把这些好成绩当成自己的真实水平。

跟商务人士一样，高尔夫球手们常常认不清自己的强项和弱项。

他们不愿意承认自己的缺点，所以总是花费大量时间，去练习那些自己本来就已经擅长的动作，却不肯用心改进自己的不足之处。

那些总是好大喜功、夸大其词的成功人士不也是如此吗？

需要说明的是，高尔夫球手们有一个非常值得称道的地方：无论取得了多么好的成绩，他们总是不会满足，总是希望能够做得更好。

因此他们会不断地练习，不停地给自己安排课程，尝试新的设备，调整挥杆技巧，还拼命阅读相关杂志或图书，希望得到更多的建议。

这也正是本书的意义所在。

本书的目标读者，是那些无论是在工作中还是在家里，或者是在任何环境中，都希望能够做得更好的人。

我最大的心愿就是通过这本书，能够让你相信：自己虽然已经取得了不错的成就，得到了很多人的尊重，但仍然可能有一些不如意的地方，只要能找到适当的方法，就能让自己变得更好。

好了，关于我就说这么多。

下面让我们谈谈你吧。