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让自己与时俱进
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虚拟世界很适合我们去探索、实验,甚至是实现抱负。
就像克里斯?布洛根(ChrisBrogan)曾经对我说的那样,想想自己想做的工作,试着按照它们的招聘要求,而不是按照现在工作的要求完成领英上的自我简介。
然而,因为人们在网络空间可以自由发挥想象力和创造力,所以形象和身份很容易失真,也就会出现混乱、迷惑和错误等状况。
如果2010年,你也是我发送热点消息的对象,那么有可能某天你一醒过来就会看见这样一行邮件主题:“我在市场营销方面失败的经历能教给你的6件事”
。
当时我在网络上开展的一项实验正进行到一半——我创建了一个在线学习节目,叫作“人际关系硕士学院”
,后来改名为“我的绿光”
(现在这个节目的所有学习资料经过处理,都在手机App“ExpertHabits”
上面“复活”
了,这让我兴奋得很)。
这对我而言是一个全新的领域,不仅拓展了我的品牌、塑造了新的商业模式,还为消费者研制了一款产品。
在这之前,我要做的事情全都是咨询和说话。
我们为这个项目不懈努力,而这款产品上线后开始出售时,我们感到还需要他人的帮助。
于是,我们请了两位在线信息营销方面很有威望的人来帮忙。
他们设计的宣传活动涉及一系列邮件,不仅准备发送给他们自己的目标群体,还要发给我。
我的团队看过他们的邮件草稿后,发现虽然其中包括的信息很全面,效果几乎与基思本人单独见面一样,但是他们写的东西与基思粉丝阅读热点消息的习惯相去甚远。
我从来没有向他们硬性推销过什么,除了偶尔宣传一下这本意外写成的书。
他们提炼的热点消息都与包容度相关,通过提示相关信息和更新我的工作进度,再次把这些东西传递给买我书的读者或者关注我的人。
因此我们推迟了计划,要求他们做出改变。
但是这些极其聪明的营销人士告诉我们,是我们自己没弄懂:这些邮件是经过精心设计和测试的,会给读者的心理带去我们想实现的影响。
他们告诉我们,变动邮件将会减少销售量。
于是我们基本按照原样把邮件发送出去,因为我们当然不希望活动宣传失败。
后来,我们收到一些抱怨和负面反馈,但是整件事情似乎就这样过去了。
随后某一天,我正好在某个重大场合发言。
活动结束后,两位粉丝找到我,分享了他们对这些邮件的感受(我能体会到他们的失望)。
一位女士说,《谁在支持你》(Who’sGotYourBack)这本书曾拯救了她的生活,她觉得必须单独来见我,并且了解清楚真相——是我展示给大家看怎样卸掉防备,让别人走进内心,还是像“疯狂的埃迪”
*那样咄咄逼人用邮件“演戏”
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