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2 不要抵制改变要驾驭改变（第1页）

2不要抵制改变，要驾驭改变

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Scrum让我们最大程度减少返工，面对变化迅速做出反应，迅速得到反馈，迅速调整工作进程，它能降低改变想法的成本，允许我们边做边学，在过程中抓住机会，同时确保客户得到想要的东西。

我的同事乔·贾斯蒂斯有一句简单的口头禅：“Scrum的目的是为了降低改变想法的成本。”

乔为生产耐用消费品的公司工作，比如生产汽车、火箭、医疗器械、消防员个人防护设备等诸如此类的公司。

他遇到的问题并不是制造业所独有的——你的产品应该是什么？功能是什么？你需要做什么来达到高标准？你如何以合理的成本并按照客户需要的速度交付产品？无论从事什么行业，你遇到的问题都是一样的。

在这本书中，我将列出一些模式和案例，以超出你想象的速度帮助你解决上述问题。

但是，在深入探讨问题之前，我想先简要介绍一下Scrum的基础知识。

Scrum的工作原理

下面是Scrum的工作原理：

首先，你需要了解在Scrum中有3种角色，而且只有3种：产品负责人、Scrum主管和团队成员。

没有业务分析师，没有技术主管，没有高级Scrum主管，只有以上3种角色。

他们组成一个能够独立创造价值的Scrum团队。

团队是Scrum中最小的组织单元，负责在被称为“冲刺”

的短周期内迅速向客户交付价值。

产品负责人，或称PO，负责开发“做什么”

之类的问题，即团队要构建或创建什么产品，要交付什么服务，要编写或发布什么流程。

产品负责人从客户、利益相关者、团队本身以及将从团队所做的事情中获得价值的人那里获取信息。

他们可能是正与农作物疾病做斗争的乌干达农民，可能是制造自动驾驶汽车的工程师，也可能是去看新上映电影的影迷。

产品负责人必须研究所有的信息，哪怕其中一些投入可能是矛盾的，并创建团队将做什么的愿景。

在得到所有想法之后，产品负责人必须按照从最有价值到最低价值的顺序，对其进行排序。

排序通常是最困难的部分。

Scrum不设立最高优先级，而且每次只有一件最重要的事。

优先级通常很难确定，但Scrum就是这样工作的。

产品负责人将所有要做的事情按优先级排序，从最有价值的到价值最小的，创建产品待办事项清单。

它是一个潜在的无限列表，要列出团队可能处理的所有事项。

同时，它也是一个灵活的文件，基于客户的反馈、不断变化的市场状况、洞察力、管理手段等，不断变化。

设计产品待办事项清单的目的是让改变变得更容易。

然后，产品负责人在一项名为“冲刺”

的行动中向团队展示待办事项清单。

在本次行动中，团队会考虑产品待办事项清单，并决定要处理什么问题，在下一个冲刺中要完成多少工作。

注意，是团队做出决定，而不是产品负责人或管理层做出决定。

团队把产品待办事项清单中的顶部项目拉到冲刺任务清单中。

虽然产品待办事项清单中的事项可以无限替换，但冲刺任务清单中的事项是固定的。

团队必须专注于这些项目和下一个冲刺所要完成的项目。

接下来就是起跑和竞赛了。