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4 不要把忙碌和完成混为一谈（第8页）

然后，产品负责人和其他管理层人员离开会议室，离开前他们告诉会场中的每个人，大家都很聪明——知道谁应该加入哪个团队来完成这12项目标。

30分钟后，产品负责人和其他管理层人员回到会议室。

此时，所有的待办事项都有了一个或多个团队，只有一个项目除外。

这个项目包括一些烦琐的政府合规文件更新，必须做，但没有人愿意做。

最后，一个勇敢的人举手说：好吧，既然必须完成，就让我来做吧。

让我们看看能够多快完成工作。

在10周内，他们的生产力翻了一番，发现了以前从未有过的创收机会，并攻克了团队前进中遇到的53个障碍。

随着目标从产出（确保每个人都忙忙碌碌）转向结果（完成任务），一场结构性重组应运而生，结果是显著的。

他们标准的开发周期是两年半，采用Scrum后，在6周内就有了2个新产品，而且有大客户马上就想购买他们的产品。

这就是专注所能做的。

他们从疲于应对100个无法完成的项目变成了拥有12个完成的项目。

这12个项目改变了研究院的命运，并影响了他们身价数十亿美元的母公司的股价。

专注于完成事情就会产生效果，该说不时就说“不”

。

不要忙碌，要完成

人类的大脑确实不宜同时处理多项任务。

举一个特别恰当的大脑日常处理多项任务的例子：边开车边打电话。

这方面的研究清楚表明，开车时打电话的人，即使是那些使用免提模式的人，也比开车不打电话的人更容易出事故。

根据美国国家公路交通安全管理局的数据，在任何给定的时刻，都有8%的司机边驾驶边打电话。

考虑到这一比例，边开车边打电话的问题越发令人担忧。

这就是执行多重任务给我们带来的问题。

在此不妨引用一下我最喜欢的一篇论文中论述这一问题的一句话：

即使参与者将目光投向驾驶环境中的物体，他们在打电话时也常常无法“看到”

这些物体，因为他们的注意力已经从外部环境转移到了与电话交谈相关的内部认知语境中。

边驾驶边打电话的人实际上会“看到”

一个物体，如将要追尾的汽车，或者将要撞上的大树，但驾驶员一时却视而不见。

尽管如此，我们依旧无法杜绝边开车边打电话的危险行为。

每当你试图同时做不止一件事，你就会浪费大量的生产力，这就是所谓的环境切换损失。

有研究表明，仅仅回复一封电子邮件，就足以让你的大脑偏离轨道达半个小时之久，半个小时之后你才能回到正确的头脑空间，回归正常的工作状态。

想想看：你读这本书的时候被打断了多少次？读这一章的时候呢？糟糕，是不是有人在你读这一页时给你发短信了？看完上一句话后你有没有找手机？你有没有去看在阅读本章时漏掉的信息？我们生活在一个期望我们对外界干扰立即做出反应的社会。

如果你不立即回复邮件，或者耽搁了回复留言或短信，你就是在侮辱那个伸手撩拨你、想引起你注意的人。

昨天有多少次，你停下和你面前的人正在做的事情，用电子方式去回复不在房间里的人？最后，在一天结束时，你开始做的事情还没有完成，但你还没有回复另一封非常重要的邮件，还有一件事情要做，非常重要，但你已经记不清是什么事了。

然后你转向你本该做的工作，但你已经找不到思路，也忘记了工作进展到什么程度。

哦，对了，是不是该去接孩子了？

实际上，很多关于这方面的研究也已表明，人确实不宜同时处理多项任务。

让人处在功能性磁共振成像仪（fMRI）的监控之下，让他们同时做几件事，你会通过图像发现他们的大脑是无法有效应付这些任务的。

但是，通过选择，通过说不，通过明确优先顺序，你可以改变命运。