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准确及时汇报工作（第2页）

“所以说，我们肯定能变不利为有利。

最重要的是，当地的建筑公司，多年来一直使用我们公司的建材，我们有很好的合作基础，这是我们的优势所在。

但该客户答应与那个乡镇企业合作，主要是因为那个乡镇企业距离他们较近，而且可以送货上门。

在这一点，我们确实不如人家，但我们可以直接到每个乡镇去走访，在每个乡镇找一个代理商，这样问题就解决了。”

“小冯，你想得真周到，不但找到了症结所在，还想出了解决的办法，要是公司里的员工都像你这样有责任心就好了。”

“经理过奖了，为公司分忧，是我的责任。

经理您工作忙，我就不打扰您了。”

不久，冯涛被调到了销售科，专门从事产品营销，公司的建材销量节节上升，冯涛也越来越受到重视，很快成了公司的骨干。

二、不要遗漏重点

如何判断什么是重点呢？当上级交代你去完成一项工作，这项工作的结果对上级来说一定会有它的用途。

例如上级请你去对外洽谈年终总结会的开会场所，此时上级要根据场所能否租得到来决定开会的日期，因此，报告的重点将是有哪些适合的场地，在什么日期能租借到及费用各是多少，等等。

汇报工作要讲究一定的逻辑层次，不可“眉毛胡子一把抓”

，讲到哪儿算哪儿。

一般来说，汇报要抓住一条线，即围绕工作的整体思路和中心展开一个面，分头叙述相关工作的措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。

作为汇报，提纲挈领是根本原则。

英国作家卡普林提出了5W1H的汇报要点。

所谓5W1H是指：

Who……何人（人）

When……何时（时间、时期）

Where……何地（场所、位置）

What……何事（对象、理由）

Why……何因（目的、理由）

How……怎样发生的（方法、顺序）

还有一个是后人加上去的：

Howmuch……多少钱（经费、价格）

此外，报告时一定要注意区别事实与自己的感觉，你工作时，上级并没有亲临其境，他无法辨别你描述的是事实还是你自己的主观感受。

事实和观感是有差别的，若给上级错误的诱导，让他下达了错误的指示，这个责任应该归咎于报告者。

所以优秀的职员越是能了解上级要把工作结果用在哪里，就将越能把握住报告的重点，更简单地说，上级的关心点就是你报告的重点。

此外，向领导上司汇报工作时，还要选准时机，不要选择领导忙的时候，因为那时他会因忙于其他他认为更重要的工作而没有耐心去听你的汇报，还会认为你这个人讨厌，不会选时机。

更不要选择他心情不好的时候，因为你就有可能成为他的“撒气筒”

，工作没汇报成，反讨一顿骂。