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明天不是等出来的,是靠我们打出来的
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我们今天面临的问题很多,但是我们的对手也比我们好不了多少。
咬牙切齿地多熬一秒钟,多完善一个程序,多做好一点点服务,多服务好一个客户,我们赢就赢在0.01秒。
——马云
随着电子商务形式的变化和互联网的发展,阿里巴巴于2011年5月做出了一项重大决策——拆分淘宝。
虽然做出这个决定之前阿里内部也有很多争论,但马云最终的坚持证明,这是他近几年做得最明智的决策之一。
马云说,企业如人:“出井伸之讲了许多‘企业如人’的话,那时候我还不是很理解。
这几年下来越来越发现企业如人:小孩子六个月以后特别容易感冒,因为他离开了母亲整个抗体的保护;三四岁的孩子,脚上特别容易有疤;七八岁的孩子头上都是包;十一二岁的孩子只听老师的,不听父母的;十三四岁的孩子谁都不听。
人就是这样慢慢走下来,我们企业也是这样走过了一个个阶段。”
外人只看到阿里巴巴的辉煌成就,却无法看到阿里人经历的痛苦。
“阿里巴巴12周年没有什么大不了,尽管今年对我本人来讲,对阿里人来讲,年初特别痛。
B2B事件,我想所有阿里人心里都非常痛;支付宝事件又让大家非常苦,我们有苦说不出。
因为有各种各样的因素以及时机不到位,有些话我们不能讲。
有些话只能10年以后、20年以后、30年以后讲,因为这些事情会影响到其他人。
我们很苦,但不能讲。”
在艰难时期,所有阿里人没有离开马云,而是选择与他一起坚守。
在互联网形式大变革的时候,马云做出的正确决断把阿里巴巴推向新的高度。
阿里巴巴一直以来都是以帮助中小企业成长为使命的,阿里巴巴集团也是电子商务、互联网时代的领跑者。
因此,企业变革对阿里巴巴来说是一件大事。
所有人都希望阿里巴巴干得更好。
马云说:“我经常讲一句话,中国电子商务发展得好跟淘宝、阿里巴巴集团的关系可能并不大,但是中国电子商务发展得不好,跟我们一定有关系。
如果我们不提升自己,不改变自己,我们影响的是未来10年、20年的中国经济。”
“我想告诉大家,客户已经不是昨天的客户,当年整个中国的互联网用户加起来才几千万,现在已经突破了5亿,淘宝的UV(访客数)一天就有6000多万,形势发生了很大的变化。
现在每天访问淘宝的人数是5年前或者8年前整个中国的网民人数,他们已经不满足于一个简简单单的市场。”
随着客户量增大,客户需求越来越多,阿里巴巴集团如果不做出改变则会迎来一场巨大灾难。
因此,在关键时刻马云做出了改变命运的决断。
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