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平易近人 尊重他人（第2页）

怎么听也是上司的口吻。

这种“职务言语”

很容易招致职员们的反抗心理。

反之，如果不用这种“职务言语”

，则会使公司内人际关系趋于融洽，工作进展也会顺利很多。

比如经理交给部属某件工作时，走到部属的桌旁，说：“有一件事想拜托你……”

经理本来应该用命令的语气，却对部属称“拜托”

，由于措辞使得立场逆转过来。

如此一来，部属便产生了干劲，去忙于被委托的工作。

这种办法很奏效。

言语，原本就带有社会功能。

公司中居下属地位的人，常常对上级抱有某种坏印象。

但上级如果冠以“先生”

来称呼下级，那么彼此之间的情势便会扭转过来，使他抱有优越感，转而会尊敬和信赖上级。

这样一来，即使直接发布会招来抵抗的命令，也可以使部下感受到命令的人情味，而积极去执行。

总之，在工作场所，为了有效地调动部属，让他们帮你成就大事，你要尽量将领导工作中的指挥、命令行为降低姿态。

不要在下属面前总是板着老板的面孔，要经常听取他们的建议。

这也是领导者低调做人和平易近人的表现。

在要说一些事之前，有三件事要考虑：方法、地点、时间。

——《蔷薇园》