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把向下的手掌伸向对方
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要实现有效沟通,首先要真诚地关心他人。
众所周知,德国是发动两次世界大战的罪魁祸首,所幸的是,德国国民上下能够正确反思这段历史,而且特别重视对孩子爱心的教育。
在孩子刚刚学会走路时,德国家庭会特意为孩子饲养宠物,比如小猫、小狗等,让孩子在亲自照顾小动物的过程中,学会细致入微地关心、爱护小动物。
德国的孩童入学后,会通过勤工俭学的方式赚取零花钱,用来领养动物园里的动物,或捐款拯救濒临灭绝的动物。
对虐待动物的孩子,轻则会对其进行教育、批评,严重的会受到家长的责骂。
如果效果不明显,会被送去做心理治疗。
因为在德国人看来,这是比学习成绩滑坡更为严重的品德问题。
德国人在这方面的教育绝非是小题大做,越来越多的德国人认识到:只有真心关心动物的孩子,长大后才能真心地关心他人,从而更好地处理好人际关系。
德国人的善良教育已经影响了整个欧洲,甚至整个世界。
这传达着一个信号:沟通好人际关系,需要真心地关心他人。
做一个小测验:
自然而然地伸出你的手,观察你的手掌是向上还是向下?
手掌向上表示“拿来”
,一种心理的需求;手掌向下,则表示“给”
,代表一种给予。
人性的弱点,让我们习惯于“拿来”
,而不喜欢“给”
。
人际沟通的场合中,关心他人与其他人际关系的原则一样,必须出于真诚,人的本质是爱的相互存在。
被人关心是一种美好的享受,关心他人是一种高尚的品德。
然而,如此简单的道理,往往被我们忽略。
有这样一个故事:
老板给三个员工分别布置了同样的任务:“我的头有点疼,你给我找出至少30种治疗头疼的药物资料,尽快拿到我的办公室来。”
这个简单的任务布置下去之后,三个人立刻开始了工作。
第一位在办公室里给所有的药店都打了电话,中午的时候告诉老板:治疗头疼的药,市场有50多种。
然后将这些药逐一汇报给老板。
第二位员工骑着自行车跑遍了市内的所有药店,临下班时气喘吁吁地出现在老板的办公室里,说:“我把市里的药店全问遍了,治疗头疼的药有31种。”
然后逐一报出来。
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