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会听比会说重要得多（第1页）

会听比会说重要得多

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一个沟通高手，总是鼓励别人谈论他们自己。

最近我受邀参加一位作家举办的沙龙聚会。

聚会结束之后，时间还早，大家用扑克牌玩起了一种“挤鳌头”

的游戏。

我不会玩，其中一个漂亮的女士也不会玩。

她知道我几天前刚刚和一个摄影家去云南，顺便拍了一组风景照，作为即将出版的一本介绍旅游胜地的旅游手册的图景，而她接到出版社的任务，策划出版一套介绍云南“风景即历史”

的学生读物。

因此，她说：“你能告诉我你到过云南的哪些名胜古迹和见过哪些人文风俗么？”

我点点头。

当我们坐在大厅的沙发上的时候，她提到她不久前去云南大理时的经历。

“大理，一个有古老历史的地方，很有历史古韵。

上次去的时候，我一直想去看看，除了西双版纳、文山壮族自治州等几个边缘的地方之外，其他的都没有去过。

我真羡慕你，大理都有哪些名胜古迹？”

那次，我们交谈得很愉快。

交谈的过程中，她不再问我名胜古迹、人文风俗。

她不要听我谈论我的旅行、我的所见所闻，她要的不过是一个认真的倾听者，使她能扩大她的自我，所以她一直在讲述她到过的地方。

接近一个小时的交谈，我的任务很简单，认真地听她说，时不时地点头表示认可，偶尔会称赞、响应一下，这些就是全部了。

聚会散的时候，她高兴地对我表示感谢，说：很久没有这么开心了。

她是特殊的吗？其实，很多人都像她那样。

后来，她在QQ上对我说：

“很少有人能够拒绝接受专心注意所包含的谄媚，你比专心注意还进了一步，你是诚于嘉许，宽于称道——这种倾听是对任何人的一种最高恭维。”

这样，我使她认为我是一个善于谈话的人，但实际上我不过是听她说了一个小时的话，一直鼓励她讲话而已。

真的，我其实并没有做什么。

有效沟通的秘诀是：专心倾听，这很重要，没有别的东西比那样更使人开心。

美国著名的推销员吉拉德，他的成功秘诀是什么？

吉拉德说：

先前，我一直认为推销员最重要的是口才，其实不是。

推销员出现的地方，就像是广场一样，他会喋喋不休地大谈特谈自己所推销的东西，从品牌说到质量，从质量说到价格，一刻都不会停歇。

但这种推销方式效果都不是很明显。

为什么？

人性中，有一种“我是主角”

的心理，大多数人都不喜欢听别人谈话，而是喜欢别人听自己说话，喜欢谈和自己有关的事，而不是和别人有关的事情。

一个人重视自己牙痛的程度远远超过死亡百万人的天灾。

因为他关心的是发生在自己身上的事情，自己的牙痛问题才是真正的主角，而死亡百万人的天灾即便是与他有关系，至少目前他还活着。