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借故拖延——别让不懂拒绝害了你
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所谓“忤合”
术,讲的就是关于分合与向背的问题,是一种辨证处世的技术。
在职场中,难免会出现不“合”
,这就需要我们“反忤”
“背离”
,学会拒绝。
拒绝便是一种常见的“反忤”
,一般人都不太好意思拒绝别人,但在很多情况下,我们为了避免多余的困扰,对一些不合理或不合自己心意的事有必要拒绝。
但是,拒绝别人又容易伤害对方的自尊心,这样就会造成不必要的麻烦,因此,使用“忤合”
术拒绝别人的请求时,应该三思而行。
当对方提出请求后,不必当场拒绝,你可以说:“让我再考虑一下,明天答复你。”
这样,既为自己赢得了考虑如何答复的时间,也会使对方认为你是很认真地对待这个请求的。
可见,拒绝也是一门学问。
某单位一名职工找到上级要求调换工种。
领导考虑了一下当前的情势,心里明白调不了。
但他没有马上回答说“不可能”
,而是说:“这个问题涉及好几个人,我个人决定不了。
我把你的要求带上去,让厂部讨论一下,过几天答复你,好吗?”
职工听到领导这样的回答,心里也还有希望。
而领导既让对方明白了调工种不是件简单的事,存在着两种可能,还使对方思想上有所准备。
这样,职工在工作时就不会有埋怨心理,反而会增加对领导的信赖。
这种委婉的拒绝比当场回绝效果要好得多。
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这些数据是公司的绝密资料,是不能给外人看的,可如果不给这位大买主看,势必会影响两家和气,甚至会失去这位大买主。
销售主管并没有说“不,这不可能”
...
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