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林肯的忠告
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林肯年轻的时候曾热衷于批评人,经常撰文嘲弄他人,并到处散布,这经常引起当事者极度的憎恶。
有一次因为做得过火,而引发了一件令他大彻大悟的事情。
1842年,林肯撰文批评一位政客,由于言辞过于激烈,此人不甘受辱,要求与林肯决斗,林肯骑虎难下,只好勉强答应,以维护荣誉。
幸好双方友人从中劝阻,一场生死之争才在最后关头化解平息。
经过那次教训之后,林肯终于悟出了为人处世之道,从此再也不嘲弄他人,并一生奉为圭臬。
严苛的批评是无益的,它只会迫使被批评者采取防卫的行动,使他刻意地为自己的行为寻找合理的解释。
批评就像一个危险的火花塞,足可引爆人们心中的虚荣与自尊,甚至发生更严重的后果。
我们都知道,并不是所有的批评都可以达到批评的目的,只有被对方从内心接受的批评才能生效。
这就意味着,虽然批评是有道理的,但并不等于就一定能被对方接受,因为批评和被批评通常不是在心平气和下进行的。
其实,人的心理都一样,那就是被自己的上司或周围人尊重的心理非常强烈,没有比受人轻视更不愉快的事情了。
英国行为学家波特指出:“当遭受太多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余的就听不进去了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。”
所以,一个高情商的人十分懂得批评的艺术。
下面是我总结的一些批评的技巧:
公开表扬,私下批评
沃恩每年都会受邀参加某单位的杂志评审工作,这个工作虽然报酬不多,但却是一项荣誉,很多人想参加却找不到门路,也有人只参加一两次,就再也没有机会了。
沃恩年年有此“殊荣”
,让大家羡慕不已。
有人问沃恩其中的奥秘,他微笑着向人们揭开了谜底。
他说,他的专业眼光并不是关键,他的职位也不是重点,他之所以能年年被邀请,是因为他很会给别人“面子”
。
他说,在公开的评审会议上他一定会把握一个原则:多称赞,少批评。
但会议结束之后,他会找来杂志的编辑人员,私下告诉他们编辑上的缺点。
因此,虽然杂志有先后名次,但所有人都保住了面子。
正是因为他能顾虑到所有人的面子,承办该项业务的工作人员和各杂志的编辑人员都很尊敬他、喜欢他,当然也就每年找他当评审了。
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