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和尚如何制服大兵?
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俄亥俄州大学社会心理学家约翰·卡西波指出,人与人之间的情绪会互相感染,看到别人表达情感会引发自己产生相同的情绪,尽管你并未觉察出自己在模仿对方的表情。
这种情绪的鼓动、传递与协调,无时无刻不在进行,人际关系互动的顺利与否便取决于这种情绪的协调情况。
越战初期,美国士兵与越军在一处稻田激战,这时,突然出现了六个和尚,他们排成一列走过田埂,毫不理会猛烈的炮火,十分镇定地一步步穿过战场。
美国兵大卫·布西回忆道:“这群和尚目不斜视地笔直走过去,奇怪的是竟然没有人向他们射击。
他们走过去以后,我突然觉得毫无战斗情绪,至少那一天是如此。
其他人一定也有同样的感觉,因为大家不约而同停了下来,就这样休兵一天。”
这些和尚的处变不惊在激战正酣时竟浇熄了士兵的战火,这正显示出人际关系的一个基本定理:情绪会互相感染。
这当然是个极端的例子,一般的爱憎分明没有这么直接,而是隐藏在人际接触的默默交流中。
它仿佛是一股不绝如缕的心灵暗流,使彼此的情绪正相交流感染,当然,并不是每次交流都很愉快。
在每一次人际接触时,人们都在不断传递情感的信息,并以此信息影响对方。
譬如说,同样一句“谢谢”
,可能会带给你愤怒、被忽略、真正受欢迎、真诚感谢等不同的感受。
情绪的感染无所不在,简直让人叹为观止。
社交技巧愈高明的人愈能自如地掌握这种信息。
社交礼仪其实就是在预防情感的不当泄露破坏人际关系的和谐。
情感的收放是情商的一部分,比较受欢迎或具有迷人个性的人,通常是因为其情感收放自如,让人乐于与之为伍。
善于安抚他人情绪的人更握有丰富的社交资源。
情绪的感染通常是很难察觉到的,这种交流往往细微到几乎无法让人察觉。
专家做过一个简单的实验,请两个实验参与者分别写出自己当时的心情,然后请他们相对静坐等候研究人员的到来。
两分钟后,研究人员来了,专家再次请他们写下自己此刻的心情。
请注意,这两个实验参与者是经过特别挑选的,一个极善于表达情感,一个则是喜怒不形于色。
实验结果显示,后者的情绪总是会受到前者的感染,每一次都是如此。
这种神奇的传递是如何发生的呢?
人们会在无意识中模仿他人的情感表现,诸如表情、手势、语调及其他非语言的形式,从而在心中重塑对方的情绪。
这有点像导演所倡导的表演逼真法,要演员回忆产生某种强烈情感时的表情动作,以便重新唤起同样的情感。
情绪的传递通常都是由表情丰富的一方传递给较不丰富的一方,也有些人特别易于受感染,那是因为他们的自主神经系统非常敏感,因此特别容易动容,看到煽情的影片动辄掉泪,和愉快的人小谈片刻便会受到感染,这种人通常也较易产生同情心。
所以,人际互动中决定情感步调的人自然居于主导地位,对方的情感状态将受其摆布。
譬如说,对跳舞中的两个人而言,音乐便是他们的生物时钟。
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