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面对正当要求,这样拒绝不失人缘
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不论是在职场还是在生活中,热情帮助别人,对别人的困难有求必应,肯定有助于建立融洽的人际关系。
但经常会发生这样的事,即别人求助于你的恰恰是令你感到为难的事。
帮忙吧,自己确实有难处,就算勉强答应了对方的要求,万一做得不够好,反而还会招来对方的嫌弃或埋怨;不帮忙吧,又怕人家说你的闲话。
还有的时候,你必须对别人的提问进行回答,一般说来,肯定的、合乎对方期望的回答往往能使提问者感到愉快,而否定的回答,尤其是直截了当地说“不”
,则会使提问者感到失望和尴尬。
由此可见,说“不”
需要很大的勇气。
拒绝,既然是对他人意愿或行为的一种间接的否定,那么当别人对你有所求而你又办不到,不得已要拒绝的时候,最好用婉言拒绝的方式,不把话说绝,别让对方感到难为情。
与直接拒绝相比,婉言拒绝更容易被人接受。
因为它在更大程度上顾全了被拒绝者的颜面。
“国民励志女作家”
咪蒙老师在教大家如何高情商地好好说话的文章中,就提到了“包装”
拒绝的一个绝招——拒绝别人,可以先自责。
比如很多人找我约稿,我就会说“我人品特别差,是个超级拖延狂,经常放鸽子。
我对你最负责任的做法,就是不接这个稿子,真的,请谅解”
。
别人只好说“好吧,那以后有机会再合作”
。
在对方提出请求后,不要马上回答,而是先讲一些理由诱使对方自我否定,自动放弃原来提出的请求,以减少对方遭到拒绝后的不快。
用蔡康永先生的话说,就是“说‘不’的时候,尽量怪自己,把责任归在自己头上”
。
“子玉,可以帮我拿电脑去修吗?”
如果子玉直接回答“呃,没办法耶!
不好意思。”
听起来就有点粗鲁无情,虽然把意思表明了,但确实会把气氛搞僵。
若换一种方式说“不”
就会好很多了:“啊,你看我有多会拖!
老板叫我早上发的报告,我现在还没打完!
我死定啦!
等我先渡过这个难关再说哦!
我真是够慢的!”
这样把破局归咎于自己的罩不住,虽然似乎委屈了自己,但一方面对方有台阶可下,另一方面,你只是多用五秒说一句话,就免去了送修电脑的奔波,是非常划算的啊!
说“不”
这件事,真的很为难。
咪蒙老师和蔡康永先生的这一拒绝方法确实方便好用不会得罪人,值得我们每一个人借鉴。
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