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帮犹豫不决型客户做出决定（第1页）

帮犹豫不决型客户做出决定

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假设你想买一件衬衫，到百货公司或专卖店选购。

在你还未决定到底要买哪种颜色、样式、风格的衬衫时，必定会犹豫不决地在卖场里来回挑选，此时，店员便会走上前来为你服务。

“请问您需要哪种颜色的衬衫？”

“嗯，深蓝色的……”

“深蓝色的吗？这件您觉得如何？”

“嗯……花格子衬衫看起来似乎年轻了点，不符合我的年纪……”

“不会啦，您穿起来休闲又帅气，而且款式新颖，又很合您的身材，和您再相配不过了，老实说真是物超所值哩！

您还考虑什么呢？”

“噢，是吗……嗯……好吧，就买这件。”

像这类客户和店员间的对话，在日常生活中屡见不鲜，或许你也曾有过类似的经验。

只要认真分析一下，你就会发现其中的奥妙。

其实客户在进入商店之前，往往只是单纯想买件衬衫，对于样式并没有任何概念。

而店员在观察到他犹豫不决的神态后，脑海中便飞快地拟出一套推销策略。

他随手拿起一件放在面前的衣服，告诉客户这是“最流行的”

“穿起来非常合身”

之类的话，让客户不知不觉产生一股“想要买下来”

的冲动。

正因为客户在踏进这家店之前，心中还弄不清楚自己究竟想要买哪种样式的衬衫，所以在听完店员一席话之后，便以为自己心目中理想的衬衫就是眼前这一件，于是痛痛快快地买下，而店员也因此成功说服客户成交了一笔生意。

这样的例子，在日常生活中不胜枚举。

为什么人们会那么容易被说服呢？这是因为人们做事普遍都有一些倾向。

（1）希望别人给出一个理由。

人们在做一件事的时候，总是习惯先考虑为什么。

所以如果你想让别人做某个决定，就要先告诉他们这样做的理由。