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羊群效应 客户都喜欢随大流（第1页）

羊群效应：客户都喜欢随大流

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动物中常常存在这样一种现象：大量的羊群总是倾向于朝同一个方向走动，单只的羊也习惯于加入羊群队伍并随着其运动的方向而运动。

这一现象被动物学家称作“羊群效应”

。

心理学家发现，在人类社会中，也存在着这样一种羊群效应。

心理学家通常把“羊群效应”

解释为人们的“从众心理”

。

“从众”

，指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。

每个生活在社会中的人都在设法寻求着“群体趋同”

的安全感，因而也会或多或少地受到周围人倾向或态度的影响。

大多数情况下，我们认为，多数人的意见往往是对的。

顾客“从众心理”

的存在给了商家营销的机会。

最典型的就是广告效应，商家通过广告投放不断地向消费者传递诸如“××明星也用我们的产品”

“今年的潮流是我们引领的”

或者是更直白的“送礼只送×××”

之类的广告信息，让消费者觉得所有人都在用我们的产品——你当然也不能例外。

客户在其消费过程中，如果对自身的购买决策没有把握时，会习惯性地参照周围人的意见。

通过了解他人的某种定向趋势，为自己带来决策的安全感，认为自己的决策可以避免他人的失败教训，从他人的成功经验中获益。

让客户感觉到他“周围的每个人”

都存在某种趋势是销售中一个非常有效的技巧。

“羊群理论”

为我们带来的就是这样一种全新的说服技巧。