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光环效应 让客户爱屋及乌（第1页）

光环效应：让客户爱屋及乌

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据说玛丽莲·梦露死后，有一位收藏家买到了一只她的鞋子，他把这只鞋子拿到市场上去展示，参观者如果想闻一下，须出100美元的高价，但愿意出钱去闻的人竟然络绎不绝，排起了长队。

玛丽莲·梦露的鞋子为什么有那么大的魅力呢？答案就是“光环效应”

。

“光环效应”

是指由于对人的某种品质或特点有清晰的知觉，印象较深刻、突出，从而爱屋及乌，掩盖了对这个人的其他品质或特点的认识。

这种强烈知觉的品质或特点，就像月晕形成的光环一样，向周围弥漫、扩散，所以人们就形象地称这一心理效应为“光环效应”

。

其实，在我们的日常生活里，“光环效应”

的例子数不胜数。

拍广告的多数是那些有名的歌星、影星，而很少见到那些名不见经传的小人物，明星代言的商品更容易得到大家的认同。

在政界，依靠继承父亲打下的江山而在竞选中顺利当选的人被称为“二世政治家”

。

在金融界也有向“二世”

传授经营学的课程，就是为了培养自己的接班人。

其实，在我们这个社会里，依靠“父母光环”

平步青云的例子比比皆是。

一个作家一旦出名，以前压在箱子底的稿件全然不愁发表，所有著作都不愁销售，这又是为什么呢？为什么知名人士的评价或权威机关的数据会使人不由自主地产生信任感？为什么那些迷信权威的人，即使觉得没有什么值得借鉴之处或者有许多疑问，但只要是权威部门或权威人士的话就会全盘接受？为什么外表漂亮的人更受人欢迎，更容易获得他人的青睐呢？

推销员在发展会员时往往会说“著名演员某某某也加入了我们的俱乐部”

等，虽然与实际情况并不相符，但为什么往往都能奏效呢？所有问题的答案都可以用心理学上所谓的“光环效应”

解释：当一个人在别人心目中有较好的形象时，他会被一种积极的光环所笼罩，从而被赋予其他良好的品质。

由于光环效应可以增加人们对未知事物认识的可信度和说服力，使得人们在认识事物方面达到“好者越好，差者越差”

的效果，所以它也是形成马太效应的又一个主要因素。

光环效应是一种以偏概全的评价倾向，是个人主观推断泛化和扩张的结果。

由于光环效应的作用，一个人的优点或缺点一旦变为光圈被夸大，其他优点或缺点也就退隐到光圈背后视而不见了，严重者甚至可以达到爱屋及乌的程度。

上面提到的梦露鞋子的事件，可谓是“光环效应”

发挥作用的极致了。

但即使是在强调个人意识的今天，光环效应也并不因为人们追求个性化的行动而减弱。

人们对明星的追捧就是一个很典型的例子。

很多人因为喜欢一个歌星或影星而极力地去模仿他，从服装、发型到说话做事的方式，无一不是竭尽全力模仿。