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第49章 数字化成果的 验收争议（第2页）

大锤看向老郑，老郑愣了一下，下意识地点了点头。

除了数据，大锤还播放了几段务工家庭的采访视频。

视频里，东北的赵大哥说“平台推荐的房源又快又准，不用再白跑”

；西南的李奶奶说“有了离线表单和网格员帮忙，现在找房、报修都方便多了”

；江苏的务工者孙大哥说“跨市找房不用再跑断腿，在手机上就能搞定”

。

“这些都是数字化带来的实实在在的改变，不仅提升了我们的效率，更重要的是，让务工家庭享受到了更便捷的服务。”

看着屏幕上的data和视频，之前质疑的联盟成员渐渐沉默了。

老郑翻着自家门店的成交记录，发现最近两个月的跨市订单确实比以前多了，而且客户投诉量也少了。

“这么一看，数字化好像确实帮了不少忙，之前是我没注意到这些变化。”

他有些不好意思地说。

南方的中介负责人也松了口气：“其实系统故障只是偶尔，大部分时候还是很顺畅的，而且总部会及时帮忙解决问题，之前是我太着急了。”

为了进一步打消大家的顾虑，大锤还提出了“数字化优化方案”

：针对中小门店，推出“门店专属简化版后台”

，去掉复杂功能，只保留“需求登记、房源上传、进度查询”

等核心操作；建立“数字化帮扶机制”

，让大门店的技术骨干定期为小门店提供上门指导；设立“数字化反馈通道”

，成员遇到问题可以随时提交，团队会在24小时内响应解决。

“数字化不是‘一刀切’，也不是‘一劳永逸’，它需要根据大家的需求不断调整。”

大锤真诚地说，“咱们投入数字化，不是为了‘赶时髦’，是为了让公益服务更高效、更贴心，让更多务工家庭受益。

现在可能会有困难，但长远来看，这一定是值得的。”

会议结束时，之前质疑的联盟成员纷纷改变了态度，老郑主动提出：“我回去就组织店里的人再参加一次培训，争取把平台用得更熟练。”

南方的中介负责人也说：“希望总部能尽快推出简化版后台，我们小门店也想跟上数字化的脚步。”

大锤看着重新凝聚起来的联盟成员，心里踏实了不少。

他掏出那本记满故事的笔记本，在“数字化争议”

那一页写下：“数字化的价值，不仅在于效率的提升，更在于让公益服务能触及更多人。

面对质疑，与其辩解，不如用数据和事实证明；面对困难，与其退缩，不如主动调整优化。

唯有坚持与变通，才能让数字化真正成为公益服务的‘翅膀’。”

窗外的阳光透过会议室的窗户，洒在屏幕上的“数字化成果数据”

上，每一个数字都像是在诉说着数字化带来的改变。

大锤知道，联盟的数字化之路还会有新的挑战，但只要大家目标一致、互相支持，就一定能克服困难，让公益安居服务在数字化的助力下，走得更远、更稳。