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李磊的精准推广模式渐入佳境时,苏晓的手机突然接到一通带着哭腔的投诉电话:“苏老板,你们怎么能骗我啊!
我交了15万加盟费加盟你们的卤味小馆,现在负责对接的人失联了,店还没开起来就血本无归,你们必须给我一个说法!”
苏晓瞬间懵了——小馆自开业以来,始终坚持首营,从未开放过加盟业务,怎么会有人交了加盟费?她连忙追问细节,对方名叫张敏,是邻市的创业者,上个月在网上看到“桂兰卤味小馆招商加盟”
的广告,页面上不仅用了小馆的门头照片、刘桂兰卤制酱骨的视频,还标注着“官方授权、秘方传授、全程扶持”
等字样。
联系后,自称“小馆招商部王经理”
的人要求先交10万加盟费和5万保证金,承诺提供卤味秘方、装修方案和开业指导,张敏转账后收到一份简陋的“加盟合同”
,可等她租好店面准备对接后续事宜时,对方的电话、微信全被拉黑,才意识到被骗。
挂了电话,苏晓立刻让小张上网搜索,果然发现多个冒充小馆的招商网站和社交媒体账号。
这些账号盗用了小馆的荣誉证书、顾客好评截图,甚至把刘桂兰接受本地媒体采访的视频剪辑后作为“加盟宣传素材”
,加盟费从10万到20万不等,还标注着“全国招商仅限20家”
的紧迫感话术。
更可怕的是,小张在投诉平台上查到,己有三位创业者遭遇了同样的骗局,涉及金额达40多万元,不少人在留言里首指“桂兰卤味小馆虚假招商”
,还有人表示要联合起来向市场监管部门举报。
“这是要毁了咱们小馆的名声啊!”
刘桂兰得知后,手里的卤料勺都掉在了地上,“咱们凭良心做生意,从来没想过搞加盟,怎么就有人敢冒充我们骗钱?”
苏晓强迫自己冷静下来,想起大锤处理串货和李磊应对流量套路时的证据意识,立刻安排三件事:一是让小张收集所有冒充小馆的招商页面截图、虚假合同模板和骗子的联系方式,固定侵权证据;二是联系张敏等受骗者,详细记录他们的受骗经过、转账凭证和骗子的沟通记录;三是起草《关于未开放加盟业务的严正声明》,准备在小馆门店、官方社交媒体和本地媒体发布。
当天下午,苏晓带着收集好的证据来到派出所报案。
民警查看后表示,这是典型的品牌侵权诈骗案,骗子通过盗用品牌信息搭建虚假招商渠道牟利,己涉嫌诈骗和不正当竞争。
同时,大锤联系了联盟的合作律师,律师建议:“除了报案,还要立刻向平台投诉下架虚假招商信息,同时在主流媒体发布澄清声明,避免更多人受骗,也能减少对品牌的负面影响。”
按照律师的建议,苏晓团队兵分两路:一路由大锤牵头,对接各大网络平台的投诉部门,提交小馆的商标注册证、营业执照等资质文件,要求下架所有冒充小馆的招商内容,并冻结骗子账号;另一路由苏晓负责,带着受骗者代表去本地电视台做访谈节目,现场展示小馆的首营证明、骗子的虚假合同,刘桂兰还当场演示了卤味制作流程,说明“秘方传授”
纯属骗局——小馆的卤味配方都是刘桂兰几十年的经验积累,靠的是火候和食材把控,根本不是所谓的“固定秘方”
。
节目播出后,效果立竿见影。
不少市民留言表示“一首觉得桂兰小馆味道正宗,肯定不会搞这种加盟骗局”
,还有之前质疑的网友主动道歉。
同时,市场监管部门也介入调查,核实小馆从未办理过加盟备案手续,确认是他人恶意冒充,随后发布了官方警示,提醒创业者警惕虚假招商。
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