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李磊的私域流量池渐成规模时,苏晓的小馆正面临假冒加盟骗局的“余波冲击”
。
虽然之前协助警方抓获了为首的诈骗分子王某,但近期网上又出现了“桂兰卤味加盟总部搬迁”
“限时开放补救加盟名额”
的虚假信息,甚至有骗子伪造了小馆的“加盟授权书”
,在邻省开设了两家“山寨分店”
,不少顾客吃了山寨店的劣质卤味后,跑到小馆的官方评论区投诉:“你们的分店味道差还不卫生,是不是加盟后就不管品质了?”
更棘手的是,有位河北的创业者张某在山寨店交了8万元加盟费后,发现对方提供的“秘方”
竟是工业卤料包,找上门维权时才得知是假冒的,愤怒之下首接向本地市场监管部门举报“桂兰卤味非法加盟”
。
苏晓接到工商部门的核查通知时,气得手都在抖:“这些骗子真是阴魂不散!
我们明明早就发了不加盟的声明,还有人敢顶风作案,这不仅骗了创业者的钱,还毁了我们苦心经营的名声!”
刘桂兰看着评论区的负面留言,急得睡不着觉:“咱们每天天不亮就采购新鲜食材,卤料都是亲手调配,怎么能让这些假货败坏名声?不行,必须彻底把这些骗子揪出来!”
苏晓想起之前大锤处理串货时联合联盟力量、李磊维权时依赖证据链的做法,决定“主动出击,联合执法”
。
她先让小张整理了全套证据:之前的诈骗案判决书、官方发布的不加盟声明截图、山寨店的门头照片与正品的对比图,还有近一个月收集的虚假招商信息链接。
第二天一早,苏晓带着证据来到辖区工商部门,找到负责知识产权保护的王科长。
王科长看完材料后,脸色凝重地说:“你们这种情况属于典型的商标侵权和虚假宣传,之前抓的王某只是小头目,背后可能有专门的造假团伙在复制这套骗局。
单靠你们自己维权不够,我们可以联合邻省工商部门开展专项行动,同时帮你们出具官方认证的澄清文件。”
为了扩大澄清范围,苏晓在工商部门的指导下,制定了“三维澄清方案”
。
第一维是“官方背书发声”
:由工商部门在政务网站发布《关于“桂兰卤味”
未开放加盟的警示公告》,附上小馆的商标注册证和骗子伪造文件的鉴定说明;苏晓则带着刘桂兰参加本地电视台的“消费维权”
栏目,现场展示真假卤味的区别——正品卤味色泽温润、肉质紧实,山寨品颜色暗沉、带着工业香料的刺鼻味,还播放了警方抓捕骗子的现场片段。
第二维是“全渠道声明覆盖”
:在小馆门店门口设置“品牌维权公示区”
,张贴工商部门的警示公告、警方案情通报和官方举报电话;在美食平台、微信公众号等官方账号发布《品牌维权严正声明》,详细列出假冒加盟的三大特征:“要求先交5万以上保证金”
“提供印刷粗糙的授权书”
“不展示实体店却承诺全程扶持”
,并承诺“对举报假冒者奖励2000元”
。
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