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与客户说话的技巧（第1页）

与客户说话的技巧

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当前的商业竞争异常激烈和残酷。

随着竞争压力的不断增强，很多企业开始奉行所谓的“更加积极主动的销售策略”

。

然而，这种抓住机会不顾一切地过度推销，必然会造成一系列的伤害：对客户的伤害，对销售人员的心理伤害，对企业自身形象的伤害。

一天，郭先生到市中心新建成的小区办理新房验收手续。

在物业公司门前，十几家装修公司的摊位一字排开。

一见有人来了，十几个摊位的业务员争先恐后地迎上来。

“先生，您需要装修吗？”

“先生，我们这里有各种房型的设计方案，您过来看看吧！”

……

郭先生费了很大的劲儿才冲出了“包围圈”

。

当他在工程人员的陪同下去现场验房时，几名装修业务员仍然紧紧地跟在后面不停地搭讪，其间不断有守候在路边的业务员加入。

等郭先生抵达新房楼下时，身后的推销队伍已经壮大到十余人了。

最戏剧化的一幕发生在进屋时的一瞬间。

新房的门刚一打开，十几个业务员便争相拥进房间，把郭先生团团围在当中，有的递名片，有的塞宣传手册，有的甚至当场画起了设计图……

由于推销人员步步紧跟、人声嘈杂，工程人员根本没办法仔细验房。

最后郭先生终于忍不住发火了，将十几个推销人员统统赶出了房间：“我连房子都没办法验收，还装什么修！”

大约半小时以后，验房工作终于结束了，郭先生打开房门一看，不由得倒吸了一口凉气。

推销“大军”

仍然坚守在门外，而且“兵力”

有增无减，这让他再度陷入了“包围圈”

。

郭先生好不容易逃出“重围”

回到家里，手机立刻响了起来——“又是他们打来的推销电话！

真不知道他们从哪里弄到我的手机号码，真是烦死了！