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倾听也是一种爱的语言（第1页）

倾听也是一种爱的语言

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沟通时，与其高谈阔论引人瞩目，不如用全神贯注地倾听来暖人心！

现代社会，有着前所未有的开放，人们可以通过不同的媒介，对社会百态、时事民生各抒己见，正因为如此，我们的思想和观念也愈发个性鲜明。

不可否认，这有利于我们更好地表达自己，可有时，我们也会不自觉地将各种“指点江山”

的言论，习惯性地带到交往中来，从而导致了我们沟通中的各种不顺畅。

这类人有些什么特点呢？他们在和别人谈论问题时，往往只注重表达自己的意见，一旦对方有了不同的观点，便会想方设法地打断对方，并用自己的观点说服他！

殊不知，你连倾听别人“声音”

的耐心都没有，别人又怎会浪费时间去听你的那些“高谈阔论”

？最后的结果只有一个：无法沟通，只能不欢而散！

夏瑜活泼外向，林静从容细腻，性格互补的两人很快成了好闺蜜，但自从两人一起进了保险公司后，本处于同一起跑线上的她们，却逐渐拉开了差距！

为什么这么说呢？因为林静每个月的业绩都非常出色，即使把她放在公司那些资深的业务经理中间，也丝毫不逊色；但反观夏瑜，业绩就相当一般了，甚至可以用惨淡来形容。

这让她很是郁闷，为什么林静在不声不响间，就能谈成那么多笔业务，而自己每次都倾尽全力，却怎么也得不到相应的回报呢？

为了解开这个谜团，身为闺蜜的夏瑜，直接请林静为她指点迷津。

对此，林静卖了一个关子：“小样，想‘偷师’可没这么容易！

今天跟我一起去见个客户吧！

别嫌远不去啊，我的秘诀就在其中哦，过了这个村可就没这个店了！”

于是，两个女孩一起去拜访这位新客户了——一个30岁刚出头的年轻妈妈！

一进门，林静便直接让夏瑜接手，夏瑜知道她是在考验自己，便信心满满地开始了：“王女士，我们之前跟您联系过，不知道您对保险有哪些要求呢？”

“我的要求很简单，就是想给儿子买份保障，既有健康，又有财富！”

“对，对，对，咱们劳碌一辈子都是为了孩子，一定要给他买份保障！”

夏瑜一听客户的话，立刻打出了一张亲情牌，随后又继续道，“根据您提的要求，我觉得这款分红险特别适合您！

您看，它健康这块不但有住院、意外什么的，大病、重疾这些也有保障……”

夏瑜生怕客户看不懂似地，一个劲儿地给她介绍。

夏瑜说了半天，见客户根本不为所动，便又介绍了几款教育储蓄类的，在整个交谈的过程中，她竭尽全力地为对方把每一条细则、每一笔账目，都讲得清清楚楚、明明白白的。

可尽管如此，年轻的妈妈却始终犹豫不决，既不说满意，也不说哪里不满意，唯独脸上的表情有所变化，从平和变成了烦躁不安。