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他并不是真正地拒绝你
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要冷静地进行思考,要考虑对方心里的感受。
没人喜欢被拒绝的滋味,当我们的请求被对方拒绝时,内心常常会觉得屈辱、不甘,甚至是受到了伤害等。
殊不知,他们并不是真的拒绝我们,而是在传递一个很重要的信息,那就是——他们内心的需求没有得到满足!
与此同时,这也预示着在这次的沟通中,我们没能体会对方内心的感受,继而导致无法满足对方的需求,于是,出于“礼尚往来”
的原则,对方选择了拒绝我们。
刘勇家有两套房子,一套自住,一套以低价租给了既是同事、又是好朋友的李亮。
再有一年,刘勇的儿子就要上小学了,两口子为了能让孩子上个好学校,盘算着将租出去的那套房子收回来卖掉,然后用卖房的钱作为首付,再买一套学区房。
虽然这个想法很好,但碍于情面,谁都不好意思去找李亮开这个口。
当初之所以把房子租给李亮,一来是考虑熟人住自己能放心些,二来是李亮当时确实有困难,两家关系不错,就伸手帮一把。
可现在突然要收回房子,李亮的心里会怎么想,他能理解吗?会不会无理取闹呢?尽管夫妻俩的心里都在打鼓,刘勇还是决定要实施这个计划,并打算今晚下班后走一趟,找李亮聊聊。
简单的寒暄过后,刘勇便将卖房子的前因后果向李亮做了说明,并且提出了自己的要求:“小亮,我没有要赶你走的意思,只是现在家里确实需要这个学区房,实在是对不住!
你不用立刻就搬,可以先找找房子,一个月的时间够吗?”
看着李亮脸上有些犯难的表情,刘勇心里直犯嘀咕:他不会是不想还房子了吧?正当刘勇走神时,李亮突然开了口:“大哥,您别这么说,这房子本来就是你的,你什么时候收回去都是应该的,在我困难时你帮了我,我谢谢你还来不及呢!”
听到李亮如此爽快地答应,刘勇那颗悬着的心总算放了下来,可接下来的几天,刘勇的心里又不平静了,因为李亮一家似乎并没有找房子的打算,每天依旧正常上下班,也没听他提起房子找的怎么样了。
于是,刘勇心想:要不要问一下呢?还是再等等看?最后,刘勇决定相信自己的朋友,毕竟时间还早。
转眼间,一个月的期限就到了,当刘勇再次问李亮房子的事时,李亮却改了口:“大哥,其实我还没找到房子,有点不太好找,你再宽限我一个月吧!”
刘勇听到这话,气不打一处来,如此出尔反尔,难不成是想霸占这房子?想到这,他心里不由得一惊,但这么多年相处下来,他还是愿意相信朋友,于是很快冷静下来,问道:“你也别犯难,有什么困难你就直说,咱兄弟这么铁!”
李亮思考了片刻,说道:“大哥,我也不瞒你,其实我早就想搬家了。
你也知道,我们一直都想有自己的房子,我跟老婆存了这么多年的钱,终于能付首付了,一个月前我们看中了一套,手续都办完了,房主原本是打算出国的,可临时签证出了问题,迟迟走不了,害得我们也搬不进去。
那个房主总说快了快了,我又不想让你有别的想法,就想着没几天的事,还是别让你添堵了。”
听了李亮的这番话,刘勇不禁为自己刚才的“小人之心”
羞愧了一把,也暗自庆幸在李亮拒绝自己时,自己没有盲目地指责他,而是积极寻找背后的原因。
每当我们听到别人说“不”
或保持沉默时,我们都会认为对方这是在拒绝自己,便会下意识地将事情往最坏的方面想,就像案例中的刘勇一样,别人还没做出什么出格的举动呢,他的心里就已经编排好了一出狗血伦理剧。
一旦我们被这种拒绝的恐慌笼罩,往往很难静下心来设身处地地为对方想一想,他们拒绝的理由是什么,很多时候,人与人之间的矛盾与误会就由此而生。
人的自私性与生俱来,我们总以为只要自己帮助了别人,当我们有求于他们时,他们必定要“滴水之恩当以涌泉相报”
,若他们没有这么做,那就是忘恩负义。
殊不知,沟通是一个双向的过程,要想取得最后的成功,就不能凡事只站在自己的角度去考虑问题,虽然满足自己的需求很重要,但体会对方的感受和需求也同样重要。
唯有达到双赢的效果,我们才能算真正完成了这一次的沟通。
所以,当别人拒绝我们时,千万别急着自怨自怜,也不要觉得自己受到了伤害,因为每个拒绝的背后,往往都隐藏着迫不得已的苦衷,我们不妨认真去倾听对方的诉求,体会他人的感受和需要,从而找出对方不能答应我们请求的原因,先满足了对方内心的需求,再让对方来满足我们的需求,便会容易得多!
…|爱的练习题|…
1.当你遭遇拒绝时,是不是也会不自觉地往坏处想?
2.对于别人的拒绝,你通常会怎样调整自己的心态呢?
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