格格党

手机浏览器扫描二维码访问

第十六章 维护品牌声誉（第3页）

卡默洛特这次引进邮政局作为持股人，取代现在身败名裂的天科电子公司，尽管天科仍打算凭借其设备进行投标。

虽然卡默洛特公司的6年运营黯淡无光，但他们还是设法改进了一件事情：他们引进了令人敬畏的戴安娜·汤普森担任主管。

戴安娜很好地代表了新一代高级女主管，20世纪90年代，她们开始给英国那些死气沉沉的董事会会议室造成冲击。

我打消了和她争斗的想法，因为，在BBC4台备受尊敬的《今日》栏目中，我听过几次有她参加的节目，她在里面跟约翰·汉弗莱斯和吉姆·诺蒂展开针锋相对的辩论，我知道她不好对付。

那时候，我刚刚从1998年圣诞节的最后一次失败的热气球环球飞行中归来，我没有意识到，1993年和1999年的卡默洛特之间有一个重大的差别。

在赢得彩票经营权的投标并经营了6年后，他们现在准备不遗余力地保住经营权。

更重要的是，由于大多数人都认为他们会再次获胜，结果我们就成了他们唯一的竞标对手，这意味着他们（以及他们的朋友）能够集中全部火力对付我们——也对付我个人。

最后一场游戏在2000年夏天收场，当时我们一家正在内克岛度假。

彩票委员会老板海伦娜·肖维尔顿女爵士发给我一份传真，说我们没有赢得最终投标，但赢得了某种程度的胜利。

我们获得一段特定的时间来磋商一份协议，如果我们能确保提供足够的资金，弥补任何潜在的不利因素，明确几个观点，那么彩票经营权就归我们。

如果事情真那么简单就好了。

在此过程中，西蒙和约翰早就看见了这些危险征兆，并正确地预料到，卡默洛特会通过司法复核来推翻她的决定。

他们确实那么做了，而且还获得了成功，这使得整个竞标过程在那年秋天陷入混乱，带来一个危险的结果，即他们可能没有时间将彩票业转交给我们。

海伦娜女爵士被迫难堪地辞职，被前英国政府官僚特里·伯恩斯取而代之。

在短短的几个星期内，伯恩斯就推翻了海伦娜女爵士处理彩票经营权的全部方法，得出一个（我觉得）可笑的结论：许可证应该给卡默洛特。

我们全都感到难以置信，而且，随着时间一周周推移，进入2001年，英国公众显然也感到难以置信：成千上万的人开始对卡默洛特的彩票弃之不顾。

到“9·11”

事件震惊全球时，英国彩票的销售量正以每年20％的速度下滑。

这让我感到不满，因为遭受损失的当然不仅是卡默洛特，而是许多美好的事业——体育、艺术、慈善和其他组织——他们获得的善款也减少了。

卡默洛特公司经营英国国家彩票的新许可证从2002年1月开始生效，与此同时，买彩票的人数却不断下降。

卡默洛特的主管戴安娜·汤普森说这是因为人们发现玩彩票很无聊——多遗憾啊！

这些人拥有一份能够每周造就许多百万富翁的工作，却无法让彩票业变得有趣。

真相逐渐暴露，原来，卡默洛特公司为了再次赢得许可证，曾经许诺筹集150亿英镑用于慈善事业，但政府并未要求他们对此作出保证。

在赢得许可证后不到一周，卡默洛特就公开为他们不愿筹集150亿英镑的资金寻找借口。

“投标过程让我们分散了精力”

等等。

但现在为时已晚，他们已经获得许可证。

这是一个令人沮丧的结果，我认为政府应该羞愧地低下头——他们在竞标中保证要将彩票销售的全部利润用于慈善事业——但他们却背弃了自己的诺言。

在“9·11”

悲剧后的几年中，维珍大西洋公司的重建真的开始获得回报。

公司管理层的信心不降反增，因为航空公司有能力承受随后的打击了——阿富汗反恐战争的余波，以及第二年亚洲的非典和第二次海湾战争带来的双重厄运。

在发生这些事的过程中，维珍大西洋公司确实成熟起来，尽管在双子塔悲剧之后的几个月里损失了近1亿英镑，但到2002年4月，公司已设法恢复了盈利的能力。

我们还在跟英航之间所谓的“睡床大战”

中推出了我们的秘密武器。

2003年夏天，维珍大西洋公司揭开了豪华商务舱的面纱，为商务舱级别布置真正具有头等舱风格的水平睡床，这在全世界都只此一家。

无论从哪个方面说，它都大获成功。

2004年夏天，我们从竞争对手那里夺取了大量市场份额。

在飞机上放置床位的项目具有通常的维珍特色。

我们果敢地采取行动，自行设计出这种独特的产品，而这项任务是由维珍大西洋公司的设计部主任乔·费里承担的。