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“是由原来2个相邻的标准间打通后重新装修的格局,布置也奢华了不少,设备更是先进了很多。”
俞静一一作答。
不用看,韩雪就能想到安娜的表情和心情,一定是酸酸的。
关于安娜做的挑拨离间的事,她在前两天听田恬说起了,但是她没有和夏商说,在夏商已经忙得心力憔悴的时候,没必要让她添堵,不过她会关注的,这种损人利己的人必须防范。
进入了2715房间,韩雪低头看向项目列表,开始一一检查,首先是检查浴室的部分,淡淡的幽香充斥了整个浴室。
宽敞舒适的按摩浴缸泛着白瓷光,镜子、台面是一尘不染,毛巾、用具等也按要求放置到位。
“这味道真好闻,是什么?”
韩雪问。
“是檀香加依兰的味道,怎么样?会不会有心情平静的感觉?”
黄悦问。
“你怎么对这个这么有研究?”
韩雪貌似不经意地问。
黄悦浅浅地笑:“我一直就喜欢这些啊!”
韩雪不再询问,从浴室里出来,进入房间,详细地检查了客房的设施设备以及所有物件的摆放。
最后一页半的内容都是以前VIP接待程序中没有的细节,比如电视屏幕上现在显示着中法语的欢迎词,按上打开的按键,是法语频道。
书桌上是法语报纸,新摆放的鲜花娇艳欲滴等等。
韩雪一一写上分数的同时,感受到了皇家会所的服务理念,她从心底为夏商感到高兴。
其实不光是韩雪在查房时感到惊艳,安娜、陆彦涛他们都感受到一种不同的服务氛围,与皇家会所的名字很匹配的氛围。
安娜露出微笑的同时,更是感到一阵挫败和难以言说的心情。
一个小时后,协助检查的各经理们把评分表汇总到了夏商手里,赞美之词不绝于耳,夏商微笑着道谢,安娜心底酸酸的感觉又泛滥了,离开了行政楼层,一路无语。
夏商在复核了一遍评分表后,给白总和埃伦的秘书分别打了电话,又与在机场负责接机的奚颜确认了航班到港的事宜。
5分钟后,白墨涵和埃伦来到了26层,抽查了几个房间,对皇家会所的工作给予了肯定。
夏商松了口气,送走了白墨涵和埃伦,她立即给车场保安打了电话确认停车位和参与欢迎队伍的人数,然后给公关部的宋琳打电话确认乐队、记者等人员的就位时间。
奚颜一路和夏商保持的联系,在确认抵店前15分钟,夏商再次与车场保安确认停车位,酒店欢迎队伍的就位情况,也到26层接待区确认了乐队在电梯通道前就位的情况;提前10分钟,夏商通知了简东方、任sir、白总和艾力克去饭店大堂等候。
时间进入了倒计时,夏商紧张地和李楠、黄悦站在电梯间等候,埃伦和杰克走了过来,埃伦说:“准备得很充分了,不用这么紧张吧。”
夏商勉强挤出笑容:“想不紧张,可是又控制不了。”
埃伦讲了个笑话活跃了气氛,奚颜的电话也到了:“代表团进店了!”
接待代表团的工作异常顺利,高层们都长出了口气,但夏商还不能掉以轻心,代表团要住28天,这28天,每天都要时刻紧张才是。
周五,夏商又迎来了皮特先生一行,皮特先生愉快地与夏商交谈着:“很期待你带领的团队与众不同。”
夏商露出甜美的微笑,将皮特先生送进了房间。
几天下来,代表团的客人们对行政楼层的服务,好评不断,这让夏商和整个皇家会所渐渐有了自信。
皮特先生在第五天的时候,来到了行政酒廊,与夏商愉快地喝着下午茶:“我明天就离开ST了,夏小姐认为我会给ST打多少分?”
“以你的专业视角和近乎苛责的要求,我觉得应该能得到70分。”
夏商笑着说,是的,餐厅只有一个在营业,剩下的都在装修,只能给这个分数了。
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