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教育转向服务——我的第三次转身
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刚才说的是心理咨询与心理教育,现在我们来说说心理教育与心理服务。
社会服务是以提供劳务的形式来满足社会需求的社会活动。
它包含了两种定义。
狭义指直接为改善和发展社会成员生活福利而提供的服务,如衣、食、住、行、用等方面的生活福利服务。
广义的社会服务包括生活福利性服务、生产性服务和社会性服务。
因此,我们一直强调的社会服务更多的是指在社会需求里面对支持、陪伴和文化的建设,帮助对自我的一些发展。
它不是咨询性的,不是治疗性的,不是有问题了来咨询,而是帮助提升你的幸福生活。
所以说很多人都可以进入团体分析。
现在很多人学了团体咨询以后,回到自己的工作和生活中开始你分析我,我分析你。
这些分析就是在团体咨询培训中小组里常做的。
那么教育呢?是传授知识,是启发你,让你获得更好的认识,从而去解决现实中的问题,提升你的生活质量。
而服务是通过上课来满足受众的需要。
我来上课,想要变得更开心一点,怎么样才能开心一点?我跟你聊一聊。
那么心理学提供的服务是什么呢?你来了以后,带着你一起讲心理学的有趣故事,越讲越开心,越讲越没有烦恼;带着你一起做手工,等等。
这是你享受的服务。
从教育到服务是一个概念性的转变。
我们一听说是服务就觉得变得很高级,为什么?教育让人感觉自己还十分迷茫,别人高高在上的要教我,好像硬塞东西给我。
服务便不是这样了,服务让人感觉我是来获得的,是来享受的,因此概念性的转化使人在理解上便产生了不同。
其实,从咨询到教育,再从教育到服务,在这中间,做了几次转换,但是到最后还是回到了咨询。
人们来找你上课,事实上是他生活上的问题没有解决,你给他讲完故事后,他有可能会开始放松,他原来的问题也有可能就解决了。
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