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第十四章 四步练成共情高手（第1页）

第十四章四步练成“共情高手”

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共情是一种能力，也是一种态度，很难标准化，只要你能去理解别人，对别人的感受感同身受，并照顾到对方的心情，让对方知道你很理解他的感受，就是共情。

我这样说完，可能有人知道什么叫共情了，但在遇到现实问题时，还是不知道如何共情。

所以，为了能让大家详细地了解并掌握共情这个能力，我在本章介绍四个步骤。

在你的爱人或身边的人遇到了一些不开心的事情时，你可以试着遵照这四个步骤共情对方。

这四个步骤，做的时候要循序渐进地做，一旦步骤的顺序颠倒，可能就会生出相反的效果来，因为这四个步骤就是按照先关注“情”

、再关注“事”

的顺序进行的。

这样可以保证效果，对方会有明显的被理解的感觉，在我们日常生活中，我们一般做事都是违背这个原则的。

比如：

老婆很失落地下班回到家里，老公看到老婆心情不好，会去关心一下：“老婆怎么了？心情好像不好！”

“还能是什么？还不是工作上的事情！”

老婆向老公叙述道。

老公继续关心：“工作上怎么了？”

“我今天做错了一件事情，领导发飙了，我感觉虽然我做错了，但没有功劳也有苦劳啊，至于吗？”

老公开始表达自己的观点：“怎么不至于？你做错了领导批评你，这很正常嘛！

要是我是你们领导，我也会批评你！”

想象一下，如果你是老婆，听了老公的话你是什么感受？

我想很多人都是更加生气了，在单位不被领导认可，回来还被老公否定，心情当然更加糟糕了，可是老公说得好像也没有错，做错事情了领导批评你也没错啊！

问题就出在这个“没错”

上，老公是在关注事情的“对错”

，关注的是“事”

，是“对错”

，没有从“情”

的角度来考虑，没有关注老婆的“感受”

！

当然，关注“情”

也不是让老公“拿着不是当理说”

，不是去批评领导不对，或者说“我去把领导给你揍一顿”

，而是去按照共情的步骤一步一步来，先关注“情”

，理解到老婆的心情，再关注“事”

，帮助老婆更好地去应对事情本身。

太太在单位受了委屈，怎么办？